DreamHost เป็นที่รู้จักในด้านราคาที่ต่ำและโปรโมชั่นสุดคุ้ม แต่การสนับสนุนคือสิ่งสำคัญเมื่อเว็บไซต์ของคุณล่ม ใบเรียกเก็บเงินดูผิดปกติ หรือคุณต้องการคำแนะนำแบบรวดเร็ว
คู่มือนี้แสดงตัวเลือกการสนับสนุนของ DreamHost ทุกทางไว้ในที่เดียว รวมถึงสิ่งที่คุณสามารถใช้ได้โดยไม่ต้องมีบัญชี และวิธีเข้าถึงช่องทางที่เหมาะสมได้เร็วขึ้น
นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ เพื่อใช้เวลาค้นหาน้อยลงและใช้เวลาแก้ไขปัญหามากขึ้น
ข้อมูลติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า DreamHost
ใช้ตารางนี้เพื่อไปยังช่องทางสนับสนุนที่ถูกต้องโดยตรง ตามสิ่งที่คุณต้องการความช่วยเหลือ
 | อีเมลสนับสนุน | เข้าถึงได้จากแดชบอร์ดในแผงควบคุมของคุณ |
 | แชทสดสนับสนุน | คลิกที่ปุ่มแชทบนเว็บไซต์ DreamHost |
 | สนับสนุนทางคอลเซ็นเตอร์ (โทรศัพท์) | ไม่มี |
 | แบบฟอร์มเว็บ | ทีมฝ่ายขาย/สนับสนุน: https://www.dreamhost.com/support/ |
 | ฐานความรู้ | https://help.dreamhost.com/hc/en-us/ |
 | คำศัพท์ | https://www.dreamhost.com/glossary/ |
 | บล็อก | https://www.dreamhost.com/blog/ |
ช่องทางติดต่อผ่านโซเชียลมีเดีย DreamHost
ติดตามช่องทางเหล่านี้เพื่อรับการอัปเดต ประกาศ และข่าวสารผลิตภัณฑ์
 | Instagram ของ DreamHost | https://www.instagram.com/dreamhost/ |
 | Facebook ของ DreamHost | https://www.facebook.com/DreamHost/ |
 | Twitter ของ DreamHost | https://twitter.com/dreamhost/ |
 | YouTube ของ DreamHost | https://www.youtube.com/user/dreamhostusa/ |
SLA และข้อตกลงของ DreamHost
หากคุณสนใจเรื่องเวลาตอบกลับ ส่วนนี้แสดงข้อมูลที่เผยแพร่สู่สาธารณะ
 | SLA ทางอีเมล | ไม่มี |
 | SLA แชทสด | ไม่มี |
 | SLA ทางคอลเซ็นเตอร์ | ไม่มี |
 | SLA ฟอรัม | ไม่มี |
ข้อมูลติดต่อทางกฎหมายของ DreamHost
ใช้ลิงก์เหล่านี้เพื่อตรวจสอบนโยบายอย่างเป็นทางการก่อนสมัครหรือต่ออายุ
 | ข้อกำหนดและเงื่อนไข | https://www.dreamhost.com/legal/terms-of-service/ |
 | นโยบายความเป็นส่วนตัว | https://www.dreamhost.com/legal/privacy-policy/ |
 | นโยบายความปลอดภัย | ไม่มี |
 | GDPR | ไม่มี |
ลิงก์อื่นๆ
ลิงก์เหล่านี้มีประโยชน์หากคุณต้องการข้อมูลเบื้องหลังหรือรายละเอียดเกี่ยวกับพันธมิตร
 | หน้า Wikipedia | https://en.wikipedia.org/wiki/DreamHost |
 | โปรแกรมพันธมิตร | https://www.dreamhost.com/affiliates/ |
ทางเลือกแทน DreamHost
ที่ HostAdvice, เรารวบรวมตารางเปรียบเทียบที่ช่วยผู้อ่านของเราให้ได้ตัวเลือกที่ดีที่สุดตามความต้องการส่วนบุคคล
หากคุณต้องการดูประสบการณ์การสนับสนุนจากผู้ให้บริการอื่น ทางเลือกเหล่านี้อาจเป็นตัวเลือกที่ดี
 |  |  |
| คะแนนการสนับสนุนจากผู้ใช้ HostAdvice: 4.6 | คะแนนการสนับสนุนจากผู้ใช้ HostAdvice: | คะแนนการสนับสนุนจากผู้ใช้ HostAdvice: |
รีวิวผู้ใช้เกี่ยวกับการสนับสนุน DreamHost บน HostAdvice
รีวิวจากผู้ใช้ช่วยให้คุณตั้งความคาดหวังเกี่ยวกับความเร็วในการตอบกลับและความเป็นประโยชน์ของคำตอบ
นี่คือรีวิวผู้ใช้ DreamHost บางส่วนจากผู้อ่าน HostAdvice
วิธีติดต่อ DreamHost
หากคุณต้องการผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้เริ่มจากการแชทสำหรับคำถามด่วน แล้วใช้แผงควบคุมสำหรับสิ่งที่ต้องเข้าถึงบัญชี
DreamHost ให้บริการแชทสดแก่ทุกคน ในขณะที่การช่วยเหลือที่ต้องใช้บัญชีจะดำเนินการผ่านแผงควบคุม
สำหรับปัญหาเกือบทุกประเภท การสนับสนุนลูกค้า DreamHost จะง่ายที่สุดเมื่อคุณเริ่มจากหน้าสนับสนุนและทำตามขั้นตอน
แชทสด DreamHost
การสนับสนุนผ่านแชทสดของ DreamHost พร้อมให้บริการแก่ทุกคน โดยเฉพาะสำหรับคำถามทั่วไปและวิธีแก้ไขเบื้องต้น
ขั้นตอนในการเข้าถึงการสนับสนุนแชทสด 24/7 ของ DreamHost มีดังนี้:
- ไปที่เว็บไซต์ของ DreamHost
- คลิกที่ปุ่มแชทที่มุมขวาล่างของหน้า
- เลือกตัวเลือกจากคำถามที่ระบบสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ
- ตรวจสอบแหล่งข้อมูลที่ระบบให้มา
- หากแหล่งข้อมูลไม่ช่วยแก้ปัญหา ให้ระบุว่าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ระบบจะเชื่อมต่อคุณกับเจ้าหน้าที่สนับสนุน
- หากไม่มีเจ้าหน้าที่ว่าง ระบบจะแจ้งให้คุณกรอกรายละเอียดการติดต่อ
อีเมล/ตั๋วสนับสนุน
ตั๋วสนับสนุนเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องกับบัญชี การเรียกเก็บเงิน หรือการตั้งค่าโฮสติ้ง
DreamHost ดำเนินการสนับสนุนผ่านตั๋วผ่านแผงควบคุม ซึ่งหมายความว่าคุณต้องมีบัญชีเพื่อใช้งาน
ผู้ใช้หลายคนค้นหาอีเมลสนับสนุนของ DreamHost แต่ DreamHost จะส่งการสนับสนุนในรูปแบบ ‘อีเมล’ ผ่านแดชบอร์ดของคุณ แทนที่จะระบุที่อยู่อีเมลสาธารณะ
ขั้นตอนในการสร้างตั๋วสนับสนุนมีดังนี้:
- ไปที่เว็บไซต์ DreamHost
- คลิกที่ปุ่ม เข้าสู่ระบบ ที่มุมขวาบนของหน้า
- ในแผงควบคุม ให้คลิกที่ลิงก์ ‘ติดต่อสนับสนุน’ หรือปุ่มสนทนาสีฟ้าที่มุมล่างขวาของแผง
- ในวิดเจ็ตบริการด้วยตนเองของ DreamHost ให้ป้อนคำถามและรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง ระบบจะแสดงวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้
- หากวิธีแก้ไขไม่ตรงกับปัญหาของคุณ ให้คลิกปุ่ม ‘ติดต่อสนับสนุน’ ซึ่งจะนำคุณไปยังหน้าติดต่อสนับสนุน
- ในหน้านี้ ให้ป้อนหัวข้อและข้อความอธิบายปัญหาหรือคำถามของคุณ จากนั้นคลิกปุ่ม ‘ส่งตั๋ว’
บทแนะนำ & ฐานความรู้
ทรัพยากรช่วยเหลือตนเองเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาทั่วไปอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะนอกเวลาทำการ
ฐานความรู้ของ DreamHost ครอบคลุมพื้นฐานการโฮสต์เว็บและงานบำรุงรักษาทั่วไป
พจนานุกรมคำศัพท์ยังช่วยให้คุณเข้าใจคำศัพท์เกี่ยวกับโฮสติ้งที่ไม่คุ้นเคยโดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ในการเข้าถึงฐานความรู้และทรัพยากรอื่นๆ:
- ไปที่เว็บไซต์ DreamHost แล้วคลิกที่ “ฐานความรู้”
- คุณยังสามารถคลิกที่ ‘บล็อก’ เพื่อเข้าถึงบล็อก และ ‘ข่าวสาร’ เพื่อดูการอัปเดตล่าสุด
- เรียกดูทรัพยากรหรือใช้แถบค้นหาเพื่อหาเนื้อหาที่ให้ข้อมูลสำหรับปัญหาหรือคำถามของคุณ
การสนับสนุนลูกค้า DreamHost ผ่านแชทสด
แชทสดเป็นตัวเลือกที่ดี แต่ความพร้อมใช้งานอาจแตกต่างกัน
หากไม่สามารถใช้แชทได้ หน้าสนับสนุนคือจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุด เพราะจะนำคุณไปยังตัวเลือกที่เหมาะสมตามปัญหาของคุณ
การสนับสนุนลูกค้า DreamHost ผ่านอีเมล
การตอบกลับผ่านตั๋วอาจมีประโยชน์เมื่อได้รับ แต่ความเร็วในการตอบกลับอาจไม่ตรงกับที่คุณคาดหวังเสมอ
หากปัญหาของคุณเร่งด่วน ให้ใส่รายละเอียดให้ชัดเจนในข้อความแรก เพื่อหลีกเลี่ยงการตอบกลับเพิ่มเติม
การสนับสนุนลูกค้า DreamHost ผ่านบทแนะนำ & ฐานความรู้
ฐานความรู้พร้อมใช้งานตลอด 24/7 และประกอบด้วยไกด์ คำอธิบาย และพจนานุกรมคำศัพท์ ซึ่งทำให้เป็นจุดเริ่มต้นที่แข็งแกร่งสำหรับการแก้ไขปัญหาทั่วไป
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ DreamHost
DreamHost มีสินค้าโฮสติ้ง โดเมน เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ และบริการที่เกี่ยวข้อง สำหรับผู้ที่ต้องการโซลูชันครบวงจร
หากคุณต้องการรายละเอียดเชิงลึกเกี่ยวกับแผนและประสิทธิภาพ ให้ดู รีวิวฉบับเต็มของเรา
ทางเลือกแทน DreamHost
หากการเข้าถึงการสนับสนุนเป็นสิ่งสำคัญสูงสุด ทางเลือกเหล่านี้อาจคุ้มค่าที่จะพิจารณาตามข้อเสนอแนะของผู้ใช้ใน HostAdvice
| | |
| คะแนนการสนับสนุนจากผู้ใช้ HostAdvice: 4.6 | คะแนนการสนับสนุนจากผู้ใช้ HostAdvice: | คะแนนการสนับสนุนจากผู้ใช้ HostAdvice: |
