Llevo mas de dos años con esta empresa de hosting. Me alojé con ellos porque me convenció su publicidad.
Tengo un plan Reseller por el que pago la friolera de 300 € al año. Nada mas comenzar, a pesar de que
publicitaban un 99,9 de tiempo de actividad, sus servidores estuvieron caidos durante SIETE DIAS SEGUIDOS.
Despues mandaron una comunicacion masiva de que habian perdido todos los datos de sus alojamientos
por un ataque informático. Luego dijeron que me daban una copia de la base de datos pero ninguna
explicacion de como volver a ponerla operativa en la pagina, asi que tuve que rehacerla entera.
Suerte que todavia no estaba en produccion. Despues les pedí un metodo para tener una copia de seguridad
actualizada de la base de datos y me vendieron un 'AddOn' por el que estuve pagando mas de 3€/mes.
Como la copia de seguridad se quedaba en sus servidores y por lo tanto no era ninguna garantia de que
si volvia a ocurrir lo mismo pudiera usarla, dejé de pagar el AddOn para que me lo dieran de baja.
Al cabo de un tiempo me di cuenta de que mi pagina no estaba en funcionamiento y al preguntarles que
ocurría me contestaron que como no habia pagado la renovacion del AddOn ME HABIAN CERRADO TODO EL SITIO.
Me cerraron el negocio sin comunicacion del hecho y luego adujeron que me habian requerido varas veces
para pagar el dichoso Addon y yo no habia contestado. Como yo les dije: si me hubieran dicho cual iba
a ser la consecuencia ya les hubiera hecho saber de forma mas directa que no estaba interesado en seguir
con el AddOn, lo cual yo daba por hecho que entenderian al dejar de pagarlo. O sea que estuve pagando
el hosting durante semanas sin disfrutar del servicio y ellos se creyeron con autoridad para clausurarme
el negocio a pesar de estar pagando. Y lo ultimo y mas reciente. También de juzgado de guardia. Hace dos
dias haciendo las comprobaciones finales de mi sitio veo que no me funciona el email. Obtengo
sistemáticamente un mensaje de error de Hotmail diciendome que parte de la red del servidor desde el que
se envia mi correo esta bloqueado por ellos(hotmail). Les envio en un tiquet el mensaje para que me digan
como solucionarlo y me responden esto:
Michael B. (staff) said:

Hi Ricardo,

Please be advised that Hotmail and a few providers have enforced tight screening
measurement on all the incoming emails to their server and this is in order to
combat spams. Your email is sent from a shared server and as you may be aware of,
there are other clients who will be using the same server too. One of them can
send bulk emails and this is something that Hotmail does not like. They will just
simply filter this email IP Address and there is nothing much we can do on the
current server. For sure, our mail server IP Address is not blacklisted

As the alternative, I would highly recommend you to consider our business grade
email service. With this type of service, your email service will be located on
a separate, business-grade email service. We ourselves are using this email
service on our daily activities and communications with our clients and we do
not rely on the shared email server.

El resto del email es propaganda de ese servicio y links de acceso a un periodo de prueba.

Traduzco:
Por favor tenga en cuenta que Hotmail y otros proveedores han reforzado sus medidas de control para
luchar contra el Spam. Su email esta siendo enviado desde un servidor compartido como usted
debe saber. Algun otro usuario puede mandar correos masivos lo cual no agrada a Hotmail.
Ellos(hotmail) simplemente filtran la IP y nosotros no podemos hacer nada al respecto.
Pero con toda seguridad, la IP de nuestro servidor de email no esta en lista negra.

Como alternativa le recomiendo encarecidamente considerar nuestro servicio de email 'business'.
Con este tipo de servicio su email estara ubicado en un servidor separado de nivel 'business'.
Nosotros lo usamos en nuestra actividad diaria y no dependemos del servidor compartido.

A lo que les contesté:
Lo que haga Hotmail no tiene nada que ver con su compromiso conmigo. Estoy pagando 300€/año
por un producto que me ofrece un servicio de email. Y ustedes nunca me advirtieron del
riesgo de estar pagando para nada en funcion de lo que hicieran otros usuarios.
Ahora me ofrecen la posibilidad de disfrutar de aquello que YA he pagado si pago mas dinero.
Eso tiene un nombre claro :estafa.
YA HE PAGADO POR UN SERVICIO DE EMAIL SIN NINGUNA RESTRICCION QUE TENGA QUE VER CON LO QUE
OTROS USUARIOS HAGAN.
¡Por supuesto que me pueden ofrecer un servicio sin esas restricciones! ES AQUEL POR EL QUE
YA HE PAGADO.
¿Acaso 300 € al año es el precio de un producto basura?
300 € al año es carísimo para un hosting y es un completo fraude para el servicio que ustedes
me dan.

En cuanto pueda me cambio a otro proveedor.