บริการของ Hostinger ดีแค่ไหนก็ขึ้นอยู่กับการสนับสนุนของพวกเขา การสนับสนุนสามารถกำหนดประสบการณ์ทั้งหมดของคุณกับแพลตฟอร์มได้
โชคดีที่ Hostinger ให้ความสำคัญกับทั้งการสนับสนุนการขายและการสนับสนุนทางเทคนิค
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเรื่องการตั้งค่า การเรียกเก็บเงิน หรือปัญหาทางเทคนิค คุณมีหลายวิธีในการติดต่อทีมที่เหมาะสม
คู่มือนี้จะแนะนำตัวเลือกการสนับสนุนของ Hostinger และวิธีใช้งานแต่ละแบบ
การติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Hostinger
นี่คือตารางช่องทางการสนับสนุนทั้งหมดที่ Hostinger มีให้ ใช้ตัวเลือกที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณเพื่อรับความช่วยเหลือได้เร็วขึ้น
 | อีเมลสนับสนุน |
|
 | แชทสดสำหรับลูกค้า | คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนแชทสดของ Hostinger ได้โดยการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ |
 | ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ | N/A |
 | Google Meet (สอบถามการขาย) | จองผ่าน Callendly: https://www.hostinger.com/contacts |
 | แบบฟอร์มเว็บ |
|
 | สนับสนุนฐานความรู้ | Hostinger Help Center |
 | บทช่วยสอน | https://www.hostinger.com/tutorials/ |
 | บล็อก | https://www.hostinger.com/blog/ |
 | Hostinger Academy | https://www.youtube.com/HostingerAcademy |
ช่องทางโซเชียลมีเดียของ Hostinger สำหรับการสนับสนุน
ช่องทางโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณติดตามประกาศและอัปเดต
สำหรับปัญหาเฉพาะบัญชี มักจะได้รับผลลัพธ์ที่รวดเร็วกว่าเมื่อใช้แชทหรืออีเมล
 | อินสตาแกรมของ Hostinger | https://www.instagram.com/hostinger_global |
 | เฟซบุ๊กของ Hostinger | https://www.facebook.com/Hostinger |
 | ทวิตเตอร์ของ Hostinger | https://twitter.com/Hostinger |
 | ลิงก์ด์อินของ Hostinger | https://www.linkedin.com/company/hostinger-international |
 | ยูทูบของ Hostinger | https://www.youtube.com/c/HostingerAcademy?sub_confirmation=1 |
SLA และข้อตกลงของ Hostinger
หากคุณต้องการเข้าใจเป้าหมายการตอบกลับและพันธกรณีการสนับสนุน ให้ตรวจสอบนโยบายเหล่านี้ก่อน
 | SLA อีเมล | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | SLA แชทสด | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | SLA ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ | N/A |
 | SLA ฟอรั่ม | N/A |
ช่องทางติดต่อทางกฎหมายของ Hostinger
ใช้ลิงก์เหล่านี้เมื่อคุณต้องการข้อกำหนดหรือรายละเอียดความเป็นส่วนตัวอย่างเป็นทางการ
 | ข้อกำหนดและเงื่อนไข | https://www.hostinger.com/legal/universal-terms-of-service-agreement |
 | นโยบายความเป็นส่วนตัว | https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy |
 | นโยบายด้านความปลอดภัย | N/A |
 | GDPR | N/A |
ลิงก์อื่นๆ
หน้าเหล่านี้จะช่วยคุณเมื่อคุณค้นคว้าแบรนด์หรือมองหาตัวเลือกพันธมิตร
 | เพจวิกิพีเดีย | https://en.wikipedia.org/wiki/Hostinger |
 | โปรแกรมพันธมิตรของ Hostinger | https://www.hostinger.com/affiliates |
วิธีที่เราประเมินการสนับสนุนของผู้ให้บริการโฮสติ้ง
หากการเข้าถึงการสนับสนุนสำคัญที่สุดสำหรับคุณ การเปรียบเทียบผู้ให้บริการก่อนซื้อเป็นสิ่งสำคัญ
รีวิวสามารถชี้ให้เห็นความเร็วในการตอบกลับ คุณภาพของเจ้าหน้าที่ และวิธีที่แต่ละบริษัทจัดการกับปัญหาการเรียกเก็บเงินและทางเทคนิค ซึ่งนั่นคือที่มาของเรา
ที่ HostAdvice เราเข้าใจถึงความสำคัญของการสนับสนุนลูกค้าที่เชื่อถือได้ต่อประสบการณ์โฮสติ้งของคุณ นั่นคือเหตุผลที่เราใช้รีวิวของผู้ใช้เปรียบเทียบทางเลือกการโฮสต์ตามประสบการณ์จริงของลูกค้า
ทางเลือกอื่นสำหรับ Hostinger
หาก Hostinger ดูไม่เหมาะกับความต้องการของคุณ คุณสามารถตรวจสอบผู้ให้บริการโฮสติ้งเหล่านี้แทนได้
|  |  |
คะแนนการสนับสนุนตามที่ผู้ใช้ HostAdvice ให้: 5.0 | คะแนนการสนับสนุนตามที่ผู้ใช้ HostAdvice ให้: 4.9 | คะแนนการสนับสนุนตามที่ผู้ใช้ HostAdvice ให้: 4.0 |
รีวิวจากผู้ใช้ Hostinger
นี่คือรีวิวจากผู้ใช้ Hostinger บางส่วนจากผู้อ่าน HostAdvice
วิธีติดต่อ Hostinger
เลือกช่องทางที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ
Hostinger support run ผ่านแชทสดสำหรับลูกค้าที่เข้าสู่ระบบ และผ่านอีเมลเมื่อคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้
แชทสดของ Hostinger
เมื่อคุณสร้างบัญชีแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเข้าถึงการสนับสนุนแชทสดของ Hostinger ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน:
- เยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Hostinger
- คลิกที่ปุ่มเข้าสู่ระบบที่มุมบนขวาของหน้า
- ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบ จากนั้นคลิกปุ่มเข้าสู่ระบบ
- จากแดชบอร์ด ให้คลิกที่ตัวเลือก “ช่วยเหลือ” ในแถบเมนู
- เลื่อนลงมาที่ด้านล่างของหน้าเพื่อหาตัวเลือก “แชทตอนนี้” แล้วคลิก
- ในหน้าต่างแชท ให้พิมพ์ปัญหาหรือคำถามของคุณแล้วกด Enter
อีเมลสนับสนุน
Hostinger ยังมีช่องทางอีเมลสนับสนุนหลายช่องทางสำหรับวัตถุประสงค์ต่างๆ
นี่คือที่อยู่อีเมลสำคัญทั้งหมด:
- abuse@hostinger.com – เพื่อรายงานกิจกรรมที่ไม่เหมาะสม
- account-recovery@hostinger.com – เพื่อกู้คืนบัญชีที่สูญหาย
- sales@hostinger.com – เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Hostinger
บทช่วยสอน & ฐานความรู้
หากคุณต้องการคำตอบอย่างรวดเร็ว ฐานความรู้และบทช่วยสอนสามารถประหยัดเวลาได้
คุณสามารถค้นหาปัญหาของคุณโดยตรงแล้วทำตามขั้นตอนที่ตรงกับผลิตภัณฑ์และการตั้งค่าของคุณ
นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการเข้าถึงฐานความรู้และทรัพยากรอื่นๆ:
- ไปที่เว็บไซต์ของ Hostinger แล้วเลื่อนลงมาที่ลิงก์ในส่วนท้ายหน้า
- คลิก “ติดต่อเรา” ภายใต้หมวด “COMPANY”
- ในหน้าติดต่อเรา เลื่อนลงมาจนพบแล้วคลิกปุ่ม ฐานความรู้, บทช่วยสอน, บล็อก หรือ Hostinger Academy
- เรียกดูหัวข้อหรือใช้แถบค้นหาเพื่อหาทรัพยากรที่ให้ข้อมูลสำหรับปัญหาหรือคำถามของคุณ
การสนับสนุนลูกค้า Hostinger ผ่านแชทสด
แชทสดทำงานได้ดีที่สุดเมื่อคุณมีบัญชีที่ใช้งานอยู่แล้ว คุณสามารถอธิบายปัญหาในไม่กี่ข้อความและรับการแก้ไขปัญหาแบบเรียลไทม์
หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ให้เปลี่ยนไปใช้อีเมล
การสนับสนุนลูกค้า Hostinger ผ่านอีเมล
การสนับสนุนทางอีเมลสามารถแก้ไขปัญหาประเภทเดียวกับแชทได้ และช่วยให้แนบภาพหน้าจอได้ง่าย ความแตกต่างคือเวลาตอบกลับของ Hostinger
แชทสดมักตอบกลับเร็วกว่าขณะที่อีเมลอาจใช้เวลานานขึ้นตามคำขอของคุณ
การสนับสนุนลูกค้า Hostinger ผ่านบทช่วยสอน & ฐานความรู้
บทความถูกจัดหมวดหมู่ช่วยให้คุณหาคำตอบได้อย่างรวดเร็ว
แถบค้นหายังช่วยเมื่อคุณต้องการการแก้ไขเฉพาะ
หากคุณชอบวิดีโอสอน Hostinger Academy ครอบคลุมงานตั้งค่าทั่วไปหลายอย่าง
เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Hostinger
Hostinger ให้บริการเว็บโฮสติ้งและจดทะเบียนโดเมนแบบทั่วโลก มีลูกค้าในหลายประเทศ
คุณสามารถจดโดเมนและโฮสต์ไซต์ของคุณภายใต้บัญชีเดียว
คุณสามารถเลือกโฮสติ้งแบบแชร์ VPS และเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณวางแผนจะใช้งาน
แผน VPS เหมาะสำหรับโครงการที่ต้องการการควบคุมและทรัพยากรมากขึ้น ในขณะที่โฮสติ้งแบบแชร์เหมาะกับไซต์ขนาดเล็ก
Hostinger ไม่มีเซิร์ฟเวอร์เฉพาะ จึงอาจต้องใช้ผู้ให้บริการอื่นสำหรับสิ่งนั้น
คำแนะนำที่เกี่ยวข้อง
HostAdvice ใช้รีวิวของผู้ใช้ในการเปรียบเทียบตัวเลือกโฮสติ้ง ซึ่งช่วยให้คุณประเมินคุณภาพการสนับสนุนก่อนเลือกแผน
| | |
คะแนนการสนับสนุนตามที่ผู้ใช้ HostAdvice ให้: 5.0 | คะแนนการสนับสนุนตามที่ผู้ใช้ HostAdvice ให้: 4.9 | คะแนนการสนับสนุนตามที่ผู้ใช้ HostAdvice ให้: 4.0 |
