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Der absolut erbärmlichste Support eines Hosting Unternehmens den ich je gesehen habe. Nachdem Sie seit 3 Tagen(!) wissen, dass eine Kundenwebseite offline ist, haben sie noch immer nicht unternommen, sondern reiten auf bürokratischem Nonsens rum um sicherzustellen, dass sie etwas mehr Kohle abkassieren können. CHF 100.- für einen Task der 5 Minuten dauert und niemand der im Unternehmen verantwortlich ist. Aber sich selbst 5 Sterne für Support geben auf Twitter, das können sie...
sehr unübersichtliches, selbst gebastelte user-oberfläche. preis/leistung nicht wirklich empfehlenswert. da gibt es bessere angebote mit servern in der schweiz, support ist überlastet und antwortet auf schriftliche anfragen auch nicht zeitgemäss. server sind mindestens 1x pro monat down wegen hack-angriffen. das haben andere hoster in der schweiz besser im griff.
Ich konnte den Vertrag nur noch eingeschrieben kündigen, da per Fax oder E-Mail nicht akzeptiert wurde. Das System selbst ist zwar einigermaßen ok, aber sehr unübersichtlich.
Man sollt bei einem Umzug nicht vergessen Hostpoint zu informieren. Wenn ja, wird es teuer Rechnung 15.- mit Inkasso total 119.-, die schicken die Rechnung plus Mahnungen immer an die nicht mehr gültige Adresse. Dann steht im Vertrag ein Passus dass der Kunde verantwortlich ist für die Ummeldung auch nicht vergessen nach mehr als 10 Jahren. Hostpoint hatte unsere Domain's , ist aber nicht in der Lage oder willens diese kurz einzutippen um die neue Adresse zu finden.
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