- มากกว่า 500 เทมเพลตเว็บไซต์ที่ออกแบบโดยมืออาชีพ
- เครื่องมือสร้างเว็บไซต์แบบลากและวาง เพื่ออิสระในการออกแบบอย่างเต็มที่
- ทดลองใช้ฟรีโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
- แผนฟรีตลอดไป + ทดลองใช้ฟีเจอร์แบบชำระเงินฟรี 14 วัน
- เชื่อมต่อปฏิทินได้สูงสุด 6 ปฏิทิน (Google, Outlook, Office 365, iCloud) สำหรับความพร้อมใช้งานแบบเรียลไทม์
- การผสานรวมกว่า 100 รายการ รวมถึง Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Stripe และ PayPal
สรุปย่อ
Wix Bookings ชนะสำหรับธุรกิจบริการ หากคุณขายเซสชัน แพ็กเกจ สมาชิกภาพ หรือคลาส Wix Bookings ถูกสร้างมาสำหรับสิ่งนั้นโดยตรง Calendly คือเครื่องมือนัดหมายการประชุม และเป็นเครื่องมือที่ดีมาก แต่ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อจัดการความซับซ้อนในการดำเนินงานของธุรกิจบริการที่ขายผลิตภัณฑ์รายได้แบบต่อเนื่อง
สถานการณ์เดียวที่ Calendly เหมาะกับผู้ใช้ Wix คือคุณเป็นที่ปรึกษาหรือผู้เชี่ยวชาญ B2B ที่การจองเป็นแบบการประชุมมากกว่าบริการ คุณต้องการการกำหนดเส้นทาง CRM ไปยัง Salesforce หรือ HubSpot และไม่สนใจแพ็กเกจหรือสมาชิกภาพเลย นอกเหนือจากกรณีนี้ Wix Bookings ครอบคลุมได้มากกว่าด้วยต้นทุนต่อผู้ใช้ที่ต่ำกว่า
ราคา
Wix Bookings มีค่าใช้จ่ายต่อที่นั่งน้อยกว่า Calendly ในทุกระดับที่เทียบเคียงได้ ข้อเสียคือมีค่าธรรมเนียมธุรกรรมจากรายได้สมาชิกภาพ ซึ่งอาจทำให้สมการเปลี่ยนไปสำหรับสตูดิโอที่มีปริมาณสมาชิกแบบสมัครสมาชิกมากพอ
Wix Bookings
Wix Bookings ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์แบบแยกเดี่ยวที่มีการสมัครใช้งานของตัวเอง แต่รวมอยู่ในทุกแพ็กเกจเว็บไซต์ Wix และแพ็กเกจที่คุณต้องใช้ขึ้นอยู่กับว่าคุณรับชำระเงินและขายผลิตภัณฑ์แบบต่อเนื่องหรือไม่
แพ็กเกจ Light ที่ $9 ต่อเดือน ไม่มีการประมวลผลการชำระเงิน ซึ่งทำให้ไร้ประโยชน์สำหรับการดำเนินธุรกิจการจองจริง แม้จะมีราคาแพงกว่า Core ก็ตาม
Core ที่ $7 ต่อเดือน คือจุดเริ่มต้นที่แท้จริง มันปลดล็อกการประมวลผลการชำระเงิน การตั้งค่าบริการแบบเต็มรูปแบบ และทุกช่องทางการจอง รวมถึง Google, Instagram และ Facebook ข้อเสียคือค่าธรรมเนียมธุรกรรม 4% สำหรับ Pricing Plans ซึ่งเป็นคำเรียกของ Wix สำหรับสมาชิกภาพและแพ็กเกจ
ค่าธรรมเนียมนี้สำคัญกว่าที่ดูเผินๆ:
- สตูดิโอที่ขายสมาชิกภาพ 50 รายการ รายละ $100 ต่อเดือน จะจ่ายค่าธรรมเนียมธุรกรรม $200 ต่อเดือนบน Core
- อัปเกรดเป็น Business ที่ $13.50 ต่อเดือน จะลดค่าธรรมเนียมเหลือ 2% ประหยัดได้ $100 ต่อเดือน
- ส่วนต่าง $6.50 ต่อเดือนระหว่าง Core กับ Business คุ้มทุนเมื่อมีสมาชิกใช้งานน้อยกว่าสองราย
Business Elite ที่ $24 ต่อเดือน ยกเลิกค่าธรรมเนียมธุรกรรมทั้งหมด สำหรับสตูดิโอที่มีปริมาณสมาชิกมาก การคำนวณว่าแพ็กเกจไหนถูกที่สุดคุ้มค่าที่จะเทียบกับตัวเลขจริงของคุณก่อนเลือกระดับราคา
Calendly
Calendly คิดค่าบริการต่อที่นั่ง ไม่ใช่ต่อไซต์ รูปแบบราคานี้มีนัยสำคัญอย่างหนึ่งสำหรับธุรกิจบริการที่มีพนักงาน: สมาชิกทีมแต่ละคนที่ต้องมีปฏิทินการจองของตัวเองจะถูกคิดค่าบริการรายเดือนแยกกัน
- ผู้ประกอบการเดี่ยว: Standard ที่ $10 ต่อเดือน ไม่มีค่าธรรมเนียมธุรกรรมบนการชำระเงินต่อเซสชัน
- พนักงานสองคน: ขั้นต่ำ $20 ต่อเดือนบน Standard
- พนักงานห้าคน: $50 ต่อเดือนบน Standard, $80 ต่อเดือนบน Teams
สำหรับธุรกิจบริการที่มีผู้ดำเนินการคนเดียว Calendly Standard ที่ $10 ต่อเดือน แพงกว่า Wix Core ที่ $7 ต่อเดือน สำหรับทีมสามคน Calendly Standard ที่ $30 ต่อเดือน แพงกว่าอัตราคงที่ของ Wix Core มากกว่าสองเท่า
การรับชำระเงินบน Calendly ต้องเชื่อมต่อ Stripe หรือ PayPal แยกต่างหาก Calendly ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมธุรกรรมแพลตฟอร์มเพิ่มเติมจากนั้น แต่คุณต้องจ่ายตามอัตราการประมวลผลของเกตเวย์ที่เชื่อมต่อ ไม่มีสมาชิกภาพ แพ็กเกจ หรือ punch cards ในทุกระดับของ Calendly ดังนั้นการเปรียบเทียบค่าธรรมเนียมธุรกรรมจึงเกี่ยวข้องเฉพาะการชำระเงินต่อเซสชันเท่านั้น
แผนฟรีของ Calendly มีประโยชน์จริงสำหรับการนัดหมายแบบตัวต่อตัวที่มีประเภทอีเวนต์เดียว แต่สำหรับธุรกิจบริการที่ต้องการมากกว่าหนึ่งประเภทบริการและต้องการรับชำระเงิน แผนฟรีไม่ใช่จุดเริ่มต้นที่ใช้งานได้
1. แต่ละเครื่องมือถูกสร้างมาสำหรับอะไรจริงๆ
ก่อนจะเปรียบเทียบฟีเจอร์ทีละรายการ ควรพูดตรงๆ กับบางสิ่งที่การเปรียบเทียบส่วนใหญ่มักมองข้าม: Wix Bookings และ Calendly ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์คู่แข่งที่ทำงานเดียวกันแต่ต่างราคากัน มันเป็นเครื่องมือคนละประเภท และการเข้าใจความแตกต่างนี้คือสิ่งที่มีประโยชน์ที่สุดที่บทความนี้จะบอกคุณได้
Calendly คือเครื่องมือนัดหมายการประชุม มันถูกสร้างมาเพื่อลดการโต้ตอบไปมาที่วุ่นวายในการหาช่วงเวลาที่เหมาะกับทั้งสองฝ่าย คุณส่งลิงก์ให้อีกฝ่าย เขาเลือกช่วงเวลา แล้วมันก็ลงในปฏิทินของทั้งสองฝ่ายอย่างราบรื่น กรณีการใช้งานหลักนี้ คือการนัดประชุมกับคนนอกองค์กรได้อย่างง่ายดาย คือสิ่งที่ Calendly ทำได้ดีกว่าแทบทุกเครื่องมือในตลาด ฟีเจอร์ CRM routing, round-robin distribution และการเชื่อมต่อ Salesforce ก็เป็นส่วนขยายของงานเดียวกันนี้: ทำให้การนัดประชุมลงในปฏิทินโดยมีแรงเสียดทานน้อยที่สุด
Wix Bookings คือแพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจบริการ มันถูกสร้างมาเพื่อจัดการความซับซ้อนในการดำเนินงานของการขายเวลาเป็นสินค้า: ประเภทบริการที่แตกต่างกันพร้อมระยะเวลาและราคาที่แตกต่างกัน พนักงานที่มีตารางเวลาของตัวเองและบริการที่ได้รับมอบหมาย ห้องและอุปกรณ์จริงที่ใช้ได้ทีละคนเท่านั้น ลูกค้าที่ซื้อ punch cards แบบสิบเซสชันหรือสมาชิกภาพรายเดือนแทนที่จะจองทีละเซสชัน
2. การตั้งค่าบริการและขั้นตอนการจอง
Wix Bookings ตั้งค่าธุรกิจบริการ Calendly ตั้งค่าประเภทการประชุม นั่นคือการดำเนินงานคนละแบบที่ต้องการความซับซ้อนต่างกัน และประสบการณ์การตั้งค่าก็สะท้อนสิ่งนั้นอย่างชัดเจน
Wix Bookings
การตั้งค่าบริการใน Wix Bookings หมายถึงการทำงานผ่านแท็บที่มุ่งเน้น 8 แท็บ ฉันคิดว่าโครงสร้างนี้ออกแบบมาได้ดี เพราะแต่ละแท็บครอบคลุมส่วนของการตั้งค่าหนึ่งด้านโดยไม่ทับซ้อนกัน:
- Service details จัดการชื่อ คำอธิบาย (พร้อมการสร้างด้วย AI) ระยะเวลา เวลาบัฟเฟอร์ และหมวดหมู่
- Pricing and payment แสดงตัวเลือกต่อเซสชัน สมาชิกภาพ และแพ็กเกจในระดับภาพเดียวกัน
- Add-ons ให้คุณแนบส่วนเสริมที่ซื้อเพิ่มได้: ค่าเช่าเสื่อ รายงานพิมพ์ออกมา ตัวอย่างสินค้า
- Staff กำหนดพนักงานและเชื่อมความพร้อมใช้งานกับชั่วโมงทำงานของพวกเขา
- Resources and rooms ป้องกันการจองซ้ำในระดับทรัพยากรทางกายภาพ
- Locations จัดการที่อยู่สำหรับบริการแบบพบหน้าและวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ในบริการเดียวกัน
- Images ควบคุมวิธีที่บริการแสดงในฟีดการจอง
- Booking preferences จัดการนโยบายการยกเลิก การเปิด/ปิดการจองออนไลน์ และฟอร์มรับข้อมูล
แท็บสุดท้ายนั้นเป็นจุดที่มีช่องว่างจริงอยู่หนึ่งจุด การสละสิทธิ์ความรับผิดชอบต้องติดตั้งแอป Intake Forms แยกต่างหาก แทนที่จะถูกรวมไว้ใน Booking preferences หลัก
สำหรับสตูดิโอฟิตเนส นักบำบัดนวด หรือผู้ให้บริการด้านสุขภาพและความงามที่แบบฟอร์มยินยอมเป็นมาตรฐานการปฏิบัติงาน ความยุ่งยากของการติดตั้งเพิ่มอีกแอปเป็นเรื่องจริง มันแก้ได้ แต่ไม่ได้มีมาในตัว
สวิตช์การมองเห็นบริการเป็นรายละเอียดเล็กๆ แต่มีประโยชน์ในทางปฏิบัติ ฉันสามารถซ่อนบริการจากหน้า booking สาธารณะได้โดยไม่ต้องลบมัน ซึ่งช่วยจัดการข้อเสนอชั่วคราวตามฤดูกาลหรือสิ่งใดก็ตามที่กำลังปรับปรุง โดยไม่กระทบเมนูบริการส่วนอื่น
Calendly
การตั้งค่าประเภทอีเวนต์ของ Calendly เร็วและง่ายกว่า Wix Bookings ฉันสามารถตั้งค่าประเภทอีเวนต์ใหม่ได้ภายในไม่ถึงสองนาที: กำหนดระยะเวลา เพิ่มชื่อ เชื่อมต่อเครื่องมือวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ แล้วเผยแพร่ลิงก์การจอง
สำหรับที่ปรึกษาที่ต้องการหน้าจองนัด discovery call 30 นาทีที่ดูสะอาดตา ความเรียบง่ายแบบนี้เหมาะสมอย่างยิ่ง
ตัวสร้างฟอร์มรับข้อมูลจริงๆ แล้วมีความสามารถมากกว่าของ Wix Bookings แบบเนทีฟ Calendly รองรับตรรกะแบบมีเงื่อนไข หมายความว่าคำถามในฟอร์มสามารถเปลี่ยนไปตามคำตอบก่อนหน้า และคุณสามารถคัดกรองผู้ที่นัดหมายก่อนยืนยันการจองได้
สำหรับโค้ชที่ต้องการคัดกรองลีดก่อนรับคำขอปรึกษา ฟังก์ชันการคัดกรองนั้นมีประโยชน์จริง
จุดที่การตั้งค่าของ Calendly ไปถึงเพดานคือทุกอย่างที่เกินกว่า format การประชุมมาตรฐาน:
- ไม่มีประเภทบริการนอกจาก event types: ไม่มีคลาสที่จำกัดความจุ ไม่มีคอร์สแบบเป็นโครงสร้างหลายเซสชัน
- ไม่มี add-ons ที่ปรับราคา หรือระยะเวลา
- ไม่มีการกำหนดทรัพยากรหรือห้อง
- ไม่มีนโยบายการยกเลิกระดับบริการที่แตกต่างกันในแต่ละบริการ
- ไม่มี waitlists ในทุกระดับราคา
3. การชำระเงิน แพ็กเกจ และสมาชิกภาพ
นี่คือส่วนที่ตัดสินการเปรียบเทียบสำหรับธุรกิจบริการส่วนใหญ่ Wix Bookings มองสมาชิกภาพและแพ็กเกจเป็นผลิตภัณฑ์รายได้ระดับแรกลำดับต้นๆ Calendly ไม่มีให้ในทุกระดับราคา
Wix Bookings
แท็บ pricing and payment ใน Wix Bookings แสดงตัวเลือกสามแบบในระดับภาพเดียวกันในทันทีที่คุณมาถึงจุดตัดสินใจเรื่องราคาของบริการใดๆ:
- ต่อเซสชัน: ลูกค้าจ่ายทุกครั้งที่จอง
- With a plan: ลูกค้าซื้อสมาชิกภาพหรือแพ็กเกจเพื่อใช้เซสชัน
- Per session or with a plan: ลูกค้าเลือกได้ทั้งสองตัวเลือกตอนชำระเงิน
เครื่องมือตารางเวลาส่วนใหญ่มักถือว่าสมาชิกภาพและแพ็กเกจเป็นการตั้งค่าขั้นสูงที่ซ่อนอยู่ลึกหลายชั้น แต่ Wix วางมันไว้ในจุดตัดสินใจแรก ซึ่งหมายความว่าเจ้าของธุรกิจทุกคนที่กำลังตั้งค่าจะเห็นว่ามีตัวเลือกด้านรายได้แบบต่อเนื่องอยู่ แม้จะยังไม่ได้วางแผนไว้ก็ตาม
แพ็กเกจใน Wix Bookings ทำงานเหมือน punch card: ลูกค้าซื้อชุดเซสชันล่วงหน้า และแต่ละการจองจะดึงจากยอดคงเหลือนั้น
สมาชิกภาพให้สิทธิ์เข้าถึงต่อเนื่องด้วยค่าธรรมเนียมรายเดือนหรือรายปีแบบต่ออายุ ทั้งสองอย่างจัดการได้จากแดชบอร์ด Wix เดียวกับที่ใช้จัดการทุกส่วนอื่นของธุรกิจ
ค่าธรรมเนียมธุรกรรมบน Pricing Plans คือค่าใช้จ่ายเดียวที่อาจทำให้สตูดิโอประหลาดใจ:
- ลูกค้า 50 รายบนสมาชิกภาพ $80/เดือน ที่ Core: ค่าธรรมเนียม $160/เดือน
- สถานการณ์เดียวกันบน Business ($13.50/mo): ค่าธรรมเนียม $80/เดือน ประหยัดได้ $80 แม้จะจ่ายแพ็กเกจแพงกว่า $6.50
- สถานการณ์เดียวกันบน Business Elite ($24/mo): ค่าธรรมเนียม $0
การคำนวณตามปริมาณสมาชิกจริงของคุณก่อนเลือกแพ็กเกจคุ้มค่าที่จะทำก่อนตัดสินใจ
Calendly
Calendly เชื่อมต่อ Stripe หรือ PayPal เพื่อรับชำระเงินบนแผน Standard ขึ้นไป การชำระเงินต่อเซสชันทำงานได้อย่างราบรื่น: ลูกค้าจองช่วงเวลา จ่ายผ่าน Stripe ตอนชำระเงิน และได้รับการยืนยัน สำหรับที่ปรึกษาที่คิดค่าบริการคงที่ต่อการคอล การรองรับนี้ครอบคลุมความต้องการแล้ว
ข้อจำกัดนั้นชัดเจนและใช้ได้กับทุกระดับราคา Calendly ไม่มีสมาชิกภาพ ไม่มีแพ็กเกจ และไม่มี punch cards ลูกค้าไม่สามารถซื้อเซสชัน 5 ครั้งแล้วนำไปใช้ในการจอง 5 ครั้งได้
สตูดิโอไม่สามารถขายสมาชิกภาพแบบใช้งานไม่จำกัดรายเดือนผ่าน Calendly ได้ ผู้ฝึกสอนส่วนตัวไม่สามารถเสนอโปรแกรม 12 สัปดาห์ที่มีเซสชันรายสัปดาห์และเรียกเก็บเงินล่วงหน้าได้
สำหรับธุรกิจบริการที่เป้าหมายคือรายได้แบบต่อเนื่อง ไม่ใช่เพียงตัวเลือกเสริมเล็กๆ นี่ไม่ใช่ช่องว่างเล็กน้อย แต่เป็นข้อจำกัดของผลิตภัณฑ์ขั้นพื้นฐานที่การอัปเกรดแพ็กเกจใดๆ ก็ไม่สามารถแก้ได้
4. ช่องทางการจอง
Wix Bookings ให้ลูกค้าจองได้โดยไม่ต้องเข้าเว็บไซต์ของคุณเลย Calendly ต้องคลิกลิงก์เพื่อไปยังหน้าการจอง
Wix Bookings
ฮับการเชื่อมต่อใน Wix Bookings จัดช่องทางการจองไว้ในแท็บเฉพาะ มีการเชื่อมต่อ 4 รายการพร้อมปุ่ม Connect แยกต่างหากสำหรับแต่ละรายการ:
- Google: ลูกค้าสามารถจองได้โดยตรงจากรายการของคุณใน Google Search และ Maps โดยไม่ต้องเข้าเว็บไซต์ของคุณ
- Facebook: ปุ่ม Book จะปรากฏบนเพจธุรกิจของคุณ และการจองเสร็จสิ้นภายในอินเทอร์เฟซของ Facebook
- Instagram: ปุ่ม Book จะปรากฏบนโปรไฟล์ธุรกิจของคุณ หลักการเดียวกัน
- Hopp: เครื่องมือ link-in-bio ที่ให้ผู้ติดตามโซเชียลจองได้โดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม
สำหรับธุรกิจบริการที่ได้ลูกค้าส่วนใหญ่มาจากการค้นพบผ่าน Instagram หรือ Google ผลกระทบเชิงปฏิบัติมีความสำคัญมาก ผู้ที่อาจเป็นลูกค้าซึ่งพบสตูดิโอโยคะของคุณในผลค้นหา Google Maps สามารถจองคลาสในเซสชันเดียวกันนั้นได้โดยไม่ต้องไปที่เว็บไซต์ ค้นหาหน้าจอง และดำเนินขั้นตอนต่างๆ ต่อ
ทุกขั้นตอนเพิ่มเติมระหว่างการค้นพบและการจองคือความเสี่ยงต่อการหลุดออก และ Wix Bookings ก็ตัดขั้นตอนเหล่านั้นออกไปหลายจุด
ฉันคิดว่านี่เป็นข้อได้เปรียบที่แตกต่างที่สุดในบรรดาผลิตภัณฑ์ทั้งหมด การจองแบบ standalone รวมถึง Calendly ต้องให้ลูกค้าตามลิงก์ไปยังหน้าการจองแยกต่างหาก ความสามารถในการจองให้เสร็จสิ้นภายในแพลตฟอร์มที่ใช้ค้นพบเองเป็นข้อได้เปรียบด้านการแปลงที่มีความหมายสำหรับธุรกิจบริการใดๆ ที่พึ่งพาโซเชียลหรือการค้นหาในพื้นที่
Calendly
โมเดลการจองของ Calendly ใช้ลิงก์ คุณแชร์ลิงก์ อีกฝ่ายคลิก ลิงก์นั้นพาไปยังหน้าการจองของ Calendly ของคุณ เลือกช่วงเวลา
หน้าดังกล่าวสามารถปรับแต่งและฝังบนเว็บไซต์ของคุณได้ แต่ขั้นตอนจะเริ่มด้วยการคลิกลิงก์ไปยังปลายทางภายนอกเสมอ
สำหรับผู้เชี่ยวชาญ B2B ที่นัดประชุม นี่ไม่ใช่จุดที่สร้างแรงเสียดทาน คนที่ได้รับลิงก์คาดว่าจะคลิกและเลือกเวลาอยู่แล้ว สำหรับธุรกิจบริการในพื้นที่ที่พยายามเปลี่ยนผู้เข้าชมจากโซเชียลมีเดียหรือผู้ค้นหาบน Google Maps ให้กลายเป็นลูกค้าที่จองจริง ขั้นตอนเพิ่มเติมสร้างการหลุดออกที่เกิดขึ้นจริง
Calendly ไม่มีการผสานรวมกับ Google Business Profile, Facebook หรือ Instagram สำหรับการจองโดยตรง คุณสามารถวางลิงก์ใน bio ของ Instagram หรือในโพสต์ Facebook ได้ แต่ขั้นตอนการจองต้องออกจากแพลตฟอร์มโซเชียลเพื่อทำให้เสร็จ
5. การจัดการทีมและพนักงาน
Wix Bookings จัดการทีมบริการ Calendly จัดการทีมประชุม ทั้งสองรองรับการจัดตารางพนักงาน แต่สำหรับโมเดลการดำเนินงานที่ต่างกันโดยสิ้นเชิง
Wix Bookings
การจัดการพนักงานใน Wix Bookings มีความลึกเชิงปฏิบัติการ พนักงานแต่ละคนมีโปรไฟล์ของตัวเอง บริการที่ได้รับมอบหมาย และชั่วโมงทำงาน และชั่วโมงทำงานเหล่านั้นจะควบคุมโดยตรงว่าลูกค้าสามารถจองบริการที่พนักงานคนนั้นได้รับมอบหมายได้เมื่อไร
ความสัมพันธ์นี้เป็นรายละเอียดการตั้งค่าที่สำคัญที่สุดในผลิตภัณฑ์ทั้งหมด หากพนักงานไม่ได้ตั้งเวลาทำงานไว้ บริการที่กำหนดให้เขาจะไม่แสดงช่วงเวลาว่างบนหน้าการจอง
ลูกค้าเห็นบริการ พยายามจอง แล้วไม่พบอะไร Wix แสดงหมายเหตุเกี่ยวกับเรื่องนี้ในแท็บ Staff แต่ก็ง่ายที่จะมองข้ามหากคุณกำลังตั้งค่าอย่างรวดเร็ว การทดสอบการจองจากหน้าต่างส่วนตัวก่อนเปิดใช้งานจริงเป็นวิธีที่น่าเชื่อถือที่สุดในการจับปัญหานี้ก่อนที่ลูกค้าจะเจอ
ระบบจัดการทรัพยากรและห้องคือจุดที่ Wix Bookings จัดการความซับซ้อนซึ่งเครื่องมือนัดประชุมไม่จำเป็นต้องรับมือ
การกำหนดห้องทรีตเมนต์ให้กับบริการทำให้ห้องนั้นไม่สามารถถูกจองซ้ำได้ แม้พนักงานจะว่างอยู่ก็ตาม
สำหรับสปาหลายห้อง สตูดิโอถ่ายภาพที่มีฉากถ่ายแยกกัน หรือศูนย์ฝึกที่มีอุปกรณ์ร่วมกัน สิ่งนี้ช่วยป้องกันปัญหาเชิงปฏิบัติการที่การจองสองรายการลงในพื้นที่จริงเดียวกันพร้อมกัน
Calendly
ฟีเจอร์ทีมของ Calendly ถูกสร้างขึ้นรอบปัญหาคนละชุด Round-robin scheduling กระจายคำขอประชุมที่เข้ามาไปยังสมาชิกทีมที่พร้อมใช้งาน ซึ่งตรงกับสิ่งที่ทีมขายต้องการเมื่อต้องคัดกรองลีดขาเข้า
การกำหนดเส้นทางลีดไปยัง Salesforce และ HubSpot ทำให้คนที่เหมาะสมรับประชุมที่เหมาะสมตามข้อมูล CRM
ฟีเจอร์เหล่านี้ทรงพลังจริงสำหรับกรณีการใช้งานที่ตั้งใจไว้ ทีมขาย 5 คนที่ใช้ Calendly Teams ที่ $16 ต่อที่นั่งต่อเดือน จะได้โครงสร้างพื้นฐานด้านการจัดตารางเวลาที่รองรับตรรกะการกำหนดเส้นทางซึ่งเครื่องมือธุรกิจบริการอื่นไม่มีทางแทนได้
แนวคิดเชิงปฏิบัติการนั้นไม่สามารถแปลข้ามบริบทได้ ไม่มีห้องให้จัดการ ไม่มีทรัพยากรทางกายภาพให้กำหนด และไม่มีแนวคิดเรื่องเมนูบริการของพนักงานใน Calendly สมาชิกทีมมี event types ไม่ใช่บริการที่กำหนดให้ สำหรับธุรกิจบริการ ความแตกต่างนั้นสำคัญทุกวัน
6. CRM และการเชื่อมต่อ
นี่คือส่วนเดียวที่ Calendly ชนะ และชนะอย่างชัดเจนสำหรับผู้อ่านบางกลุ่ม
Wix Bookings
Wix Bookings เชื่อมต่อกับระบบนิเวศของ Wix: Wix CRM จัดการรายชื่อติดต่อและประวัติลูกค้า Wix Email Marketing จัดการแคมเปญและการติดตามผลแบบอัตโนมัติ และ Wix App Market ให้เข้าถึงเครื่องมือของบุคคลที่สามผ่าน Zapier และการเชื่อมต่อโดยตรง
สำหรับธุรกิจบริการที่ความสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งหมดอยู่ใน Wix ความครอบคลุมนี้เพียงพอแล้ว การยืนยันการจอง อีเมลแจ้งเตือน แคมเปญติดตามผล และโปรไฟล์ลูกค้าทั้งหมดทำงานจากแดชบอร์ดเดียวกันโดยไม่ต้องใช้เครื่องมือภายนอก
ช่องว่างอยู่ที่การเชื่อมต่อกับ CRM ภายนอก Wix Bookings ไม่ส่งข้อมูลการจองไปยัง Salesforce, ไม่ซิงก์รายชื่อผู้ติดต่อไปยัง HubSpot และไม่กำหนดเส้นทางลีดตามกฎการมอบหมายใน CRM
สำหรับธุรกิจบริการที่ไม่ได้ใช้ CRM ภายนอก นี่ไม่ใช่ข้อจำกัดที่มีนัยสำคัญ แต่สำหรับบริษัทบริการมืออาชีพที่ติดตามทุกการโต้ตอบกับลูกค้าใน Salesforce นี่คือข้อจำกัด
Calendly
การผสานรวมของ Calendly คือจุดแข็งที่สุดสำหรับผู้ใช้ที่เหมาะสม แผน Teams เชื่อมต่อโดยตรงกับ Salesforce เพื่อซิงก์สองทางและกำหนดเส้นทางตามการมอบหมาย
การประชุมที่จองผ่าน Calendly จะปรากฏอัตโนมัติในระเบียนผู้ติดต่อ Salesforce ที่เกี่ยวข้องโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลด้วยตนเอง
HubSpot, Marketo และ Pardot ที่มีบน Standard และ Teams ทำให้ Calendly เป็นตัวเลือกที่เป็นธรรมชาติสำหรับทีมการตลาดที่ใช้การจัดตารางเวลาเป็นส่วนหนึ่งของเวิร์กโฟลว์การคัดกรองลีด Google Analytics และ Meta Pixel ช่วยติดตามการแปลงการจองเทียบกับค่าโฆษณาได้
สำหรับที่ปรึกษา โค้ช หรือมืออาชีพที่การหาลูกค้าดำเนินผ่านกระบวนการ CRM การผสานรวมเหล่านี้ทำให้ Calendly มีความสามารถด้านเครื่องมือจองเหนือกว่า Wix Bookings อย่างมาก ข้อมูลการนัดหมายไหลเข้าสู่ระบบที่ใช้จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า แทนที่จะกองอยู่ในแพลตฟอร์มแยกต่างหาก
บทสรุป
Wix Bookings ชนะสำหรับธุรกิจบริการ สมาชิกภาพ แพ็กเกจ คลาส การจัดการทรัพยากร การจองโดยตรงจาก Google และ Instagram และค่าธรรมเนียมคงที่ระดับไซต์ที่ถูกกว่า Calendly สำหรับทีมที่มีมากกว่าหนึ่งคน ทำให้มันเป็นเครื่องมือที่เหมาะสำหรับสตูดิโอ นักบำบัด ผู้ฝึกสอน และใครก็ตามที่ขายเวลาเป็นสินค้า
Calendly ได้รับการแนะนำในสถานการณ์เดียว: คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญ B2B ที่การจองเป็นแบบการประชุมมากกว่าบริการ และคุณต้องการให้ข้อมูลการนัดหมายไหลตรงเข้าสู่ Salesforce หรือ HubSpot
ผู้ใช้ Wix บางรายใช้ทั้งสองเครื่องมือพร้อมกัน โดยใช้ Calendly สำหรับการประชุม B2B และ Wix Bookings สำหรับบริการที่ลูกค้าใช้งานโดยตรง
