Wix Email Marketing เป็นเครื่องมือสร้างและส่งแคมเปญที่สร้างขึ้นโดยตรงภายใน Wix dashboard
มันแก้ปัญหาเฉพาะอย่างหนึ่ง: คุณมีเว็บไซต์ คุณมีลูกค้า และคุณต้องการติดต่อพวกเขาทางอีเมลโดยไม่ต้องล็อกอินเข้าไปอีกแพลตฟอร์มหนึ่งหรือเรียนรู้หน้าตาอินเทอร์เฟซใหม่ เพราะมันอยู่ภายใน Wix รายชื่อผู้ติดต่อ กิจกรรมของเว็บไซต์ และการตลาดของคุณจึงใช้แดชบอร์ดเดียวกัน
Wix Email Marketing คุ้มค่าที่จะใช้หากคุณใช้งาน Wix อยู่แล้วและต้องการส่งแคมเปญแบบมืออาชีพโดยไม่ต้องจ่ายเพิ่มให้กับเครื่องมือแยกต่างหาก
มันถูกสร้างมาสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการทำงานให้เสร็จอย่างรวดเร็ว ไม่ใช่สำหรับนักการตลาดที่ใช้ชีวิตอยู่กับเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
หากคุณรันซีเควนซ์ดริปที่ซับซ้อน ทริกเกอร์ตามพฤติกรรม หรือการทดสอบ A/B นี่ไม่ใช่แพลตฟอร์มของคุณ
Wix Email Marketing ข้อดีและข้อเสีย Pros เครื่องมือสร้างด้วย AI สร้างแคมเปญที่พร้อมส่ง การแก้ไขแบบสดอัปเดตพรีวิวทันที มีการแยกอีเมลเด้งกลับและสแปมออกโดยอัตโนมัติ การเชื่อมต่อ Mailchimp เป็นทางออกสำรองในตัว รองรับ RTL สำหรับภาษาอาหรับและฮีบรู ตัวกรองรายชื่อผู้ติดต่อที่ไม่แอคทีฟช่วยปกป้องการส่งถึงผู้รับ กำหนดกลุ่มเป้าหมายตามพฤติกรรมบนเว็บไซต์ได้ เวิร์กโฟลว์สามขั้นตอนช่วยให้การส่งง่าย Cons มีแบรนด์ Wix บนแคมเปญฟรีทั้งหมด จำกัดคำอธิบาย AI ไว้ที่ 250 ตัวอักษร เครื่องมืออีเมลซ่อนอยู่ในเมนูย่อยของแดชบอร์ด ที่อยู่อีเมลธุรกิจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ลองทดสอบเครื่องมือสร้างอีเมลด้วย AI ด้วยข้อมูลธุรกิจของคุณเองบน Wix Email Marketing ก่อนตัดสินใจสมัครแผน
การให้คะแนนโดยละเอียด เพื่อให้เกิดความสอดคล้องและความยุติธรรมในการรีวิวเว็บไซต์บิลเดอร์ของเราทุกบทความ เราได้พัฒนา วิธีการให้คะแนน ที่ใช้เป็นแนวทางในการประเมินของเรา กรอบงานนี้พิจารณาองค์ประกอบสำคัญของแพลตฟอร์มสร้างเว็บไซต์ ได้แก่ ความง่ายในการใช้งาน ความสามารถของตัวแก้ไขและ AI อีคอมเมิร์ซ ความยืดหยุ่นด้านดีไซน์ SEO และประสิทธิภาพ ราคา และการสนับสนุนลูกค้า
หมวดหมู่ คะแนน เหตุผลที่เราให้คะแนนนี้ ความง่ายในการใช้งาน 9.1 แถบความคืบหน้าแบบสามขั้นตอนและการแก้ไขบนผืนงานแบบสดทำให้การสร้างแคมเปญรวดเร็ว แม้ว่าการหาเครื่องมือจะต้องค้นหาอยู่บ้าง ตัวแก้ไขและเครื่องมือ AI 9.5 เครื่องมือสร้างด้วย AI สร้างแคมเปญที่สมบูรณ์พร้อมหัวเรื่อง ข้อความเร่งด่วน และรายละเอียดที่อนุมานได้ภายในไม่กี่วินาที อีคอมเมิร์ซ 8.5 มีการกำหนดกลุ่มเป้าหมายตามพฤติกรรมการซื้อ แต่ยังไม่มีโฟลว์อีคอมเมิร์ซเฉพาะอย่างลำดับอีเมลสำหรับตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้ง ดีไซน์และเทมเพลต 9.2 เทมเพลตที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าและการแก้ไขแบบเรียลไทม์ด้วยบล็อกข้อความ รูปภาพ ปุ่ม และวิดีโอช่วยให้ได้ผลลัพธ์ที่ดูดีอย่างรวดเร็ว SEO และประสิทธิภาพ 8.7 การดูแลรายชื่ออัตโนมัติและการกรองรายชื่อผู้ติดต่อที่ไม่แอคทีฟช่วยปกป้องชื่อเสียงของผู้ส่ง แม้ว่าจะไม่มีการทดสอบ A/B ก็ตาม ราคา 8.6 แผน Essentials ที่ $10/month ถือว่ายุติธรรม แต่โมเดลการสมัครสมาชิกแบบแยกสองส่วนระหว่างเว็บไซต์และอีเมลทำให้หลายคนประหลาดใจ ความช่วยเหลือและการสนับสนุน 9.2 การค้นหาด้วย AI จัดการคำถามเชิงเทคนิคด้วยคำตอบทีละขั้นตอนอย่างละเอียดภายในไม่กี่วินาที และเจ้าหน้าที่สดให้ข้อมูลนโยบายการคืนเงินที่เฉพาะเจาะจงซึ่งแชตบอตยังตอบได้ไม่ชัดเจน โดยรวม 8.9 เครื่องมือสร้างอีเมลด้วย AI และผืนงานแก้ไขแบบสดทำให้เครื่องมือนี้เป็นตัวเลือกที่มีประโยชน์อย่างแท้จริงสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กบน Wix
ราคาและแผนของ Wix Email Marketing 2026 แผน ราคา/เดือน (ชำระรายปี) ขีดจำกัดการส่งรายเดือน ฟีเจอร์สำคัญ ฟรี $0 200 อีเมล มีแบรนด์ Wix บนทุกแคมเปญ, ไม่มีการตั้งเวลา, เข้าถึงตัวแก้ไขพื้นฐานและ AI ได้ Essentials $10 500 อีเมล ลบแบรนด์ Wix ออกได้, เปิดใช้งานการตั้งเวลาแคมเปญ Core $24 5,000 อีเมล ที่อยู่อีเมลผู้ส่งหลายรายการ, URL แคมเปญโดเมนแบบกำหนดเอง Advanced $49 1,000,000 อีเมล ฟีเจอร์ทั้งหมดของ Core พร้อมขีดจำกัดการส่งที่สูงขึ้นอย่างมาก
รายละเอียดที่ทำให้คนส่วนใหญ่ประหลาดใจคือแผนการตลาดอีเมลถูกคิดค่าบริการแยกจากแผนเว็บไซต์ Wix ของคุณ การอัปเกรดสมัครใช้งานเว็บไซต์ไม่ได้เพิ่มขีดจำกัดการส่งอีเมลของคุณ วางงบประมาณสำหรับค่าใช้จ่ายอิสระสองส่วน หากคุณต้องการทั้งเว็บไซต์และแคมเปญเป็นประจำ
แผน Essentials ที่ $10/month คือจุดเริ่มต้นที่แท้จริงสำหรับใครก็ตามที่ส่งถึงลูกค้าหรือลูกค้าเป้าหมายเป็นประจำ แผนฟรีเหมาะสำหรับการทดสอบ แต่ลายน้ำแบรนด์ Wix ที่อยู่ด้านล่างของทุกแคมเปญทำให้ความเป็นมืออาชีพลดลง หากการดูน่าเชื่อถือมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ ค่า $10/month นั้นไม่ใช่ตัวเลือกที่มีหรือไม่มีไม่ได้
การขยับจาก 500 การส่งใน Essentials ไปเป็น 5,000 ใน Core ต้องจ่ายเพิ่มอีก $14/month หากรายชื่อของคุณอยู่ระหว่างตัวเลขเหล่านั้น คุณกำลังจ่ายเพื่อความจุที่อาจใช้ไม่หมด นอกจากนี้ที่อยู่อีเมลธุรกิจอย่าง hello@yourdomain.com ยังเป็นการซื้อแยกในทุกแผน ดังนั้นอย่าลืมรวมสิ่งนี้ไว้ในประมาณการค่าใช้จ่ายทั้งหมดของคุณ
ฟีเจอร์ของ Wix Email Marketing บล็อกข้อความ รูปภาพ ปุ่ม และวิดีโอ การตั้งเวลาแคมเปญในแผนที่เสียเงิน ที่อยู่อีเมลผู้ส่งหลายรายการใน Core มี URL แคมเปญโดเมนแบบกำหนดเอง เซกเมนต์ผู้ติดต่อจากกิจกรรมบนเว็บไซต์ การจัดการยกเลิกการสมัครและอีเมลเด้งกลับอัตโนมัติ มีสวิตช์ภาษาแบบขวาไปซ้ายรวมอยู่ด้วย เชื่อมต่อบัญชี Mailchimp ได้ในตัว ความง่ายในการใช้งาน การหาเครื่องมือและเริ่มต้นใช้งาน
เครื่องมือการตลาดอีเมลไม่ได้อยู่ในตำแหน่งที่คุณอาจคาดไว้ จากแดชบอร์ดหลักของ Wix ฉันต้องคลิก Marketing ในแถบด้านซ้าย ซึ่งจะขยายเมนูย่อยก่อนที่ฉันจะคลิก Email Marketing เพื่อเข้าไป
มันถูกซ่อนอยู่ลึกลงไปหนึ่งระดับ และถ้าคุณเป็นผู้ใช้ใหม่ของแดชบอร์ด คุณอาจใช้เวลาค้นหามันอยู่หลายนาที
เมื่อเข้าไปแล้ว หน้าจอสร้างแคมเปญมีสองเส้นทางที่ชัดเจน:
ใช้เทมเพลตที่ออกแบบไว้ล่วงหน้า หรือสร้างจากศูนย์ ตัวเลือกที่สามปรากฏที่ด้านล่างของหน้าจอ เป็นป้าย Mailchimp integration ที่ระบุว่าใหม่ ซึ่งให้คุณเชื่อมต่อบัญชี Mailchimp ที่มีอยู่โดยไม่ต้องออกจาก Wix
หากคุณกังวลอยู่แล้วว่า Wix อาจยังไม่พอสำหรับความต้องการของคุณ การเชื่อมต่อนี้คือทางออกสำรองของคุณ และเป็นเรื่องดีที่ Wix แสดงมันตรงนี้แทนที่จะซ่อนไว้
เครื่องมือการตลาดอีเมลอยู่ใต้ Marketing ในแถบด้านซ้าย ไม่ได้อยู่บนหน้าแรกของแดชบอร์ด ผู้ใช้ใหม่มักจะมองข้ามมัน การมีทางลัดโดยตรงบนหน้าแรกจะช่วยประหยัดเวลาค้นหาไปได้หลาย นาที
ตัวแก้ไขอีเมล
ฉันเลือกเทมเพลตและถูกพาไปยังตัวแก้ไข ซึ่งจัดวางเวิร์กโฟลว์ด้วยแถบความคืบหน้าแบบสามขั้นตอนที่ด้านบนของหน้าจอ:
Create Add Recipients Campaign Overview คุณจะรู้เสมอว่าตอนนี้อยู่ในขั้นตอนไหน
ประสบการณ์การแก้ไขแบบสดคือจุดแข็งที่สุดของตัวแก้ไขนี้ เมื่อฉันคลิกส่วนท้ายของเทมเพลต แผง Customize footer ก็ปรากฏทางซ้ายทันทีพร้อมแท็บ Content และ Design
ฉันพิมพ์ที่อยู่ลงไปและเห็นมันอัปเดตบนผืนงานอีเมลแบบเรียลไทม์ โดยไม่ต้องบันทึกหรือรีเฟรชเลย ความรู้สึกตอบสนองทันทีแบบนี้ช่วยขจัดการเดาเรื่องการจัดรูปแบบและทำให้ขั้นตอนนี้รู้สึกเร็ว
แผงองค์ประกอบครอบคลุมทุกอย่างที่อีเมลการตลาดมาตรฐานต้องมี: ข้อความ รูปภาพ ปุ่ม เส้นแบ่ง คอลัมน์ HTML โลโก้ และบล็อกวิดีโอ
รายละเอียดหนึ่งที่ควรสังเกตสำหรับธุรกิจระหว่างประเทศคือแถบด้านข้างมีสวิตช์ Right-to-Left สำหรับการรองรับภาษาอาหรับและฮีบรู ซึ่งเป็นสิ่งที่เครื่องมือเฉพาะทางหลายตัวคิดค่าบริการเพิ่มหรือไม่ก็ไม่มีให้
เครื่องมือสร้างอีเมลด้วย AI
นี่คือฟีเจอร์ที่ตอนเริ่มทดสอบฉันค่อนข้างสงสัยมากที่สุด และเป็นฟีเจอร์ที่ทำให้ฉันประหลาดใจที่สุด
เข้าถึงได้ผ่านไอคอน AI Emails ในแถบด้านข้าง เครื่องมือสร้างจะขอชื่อธุรกิจของคุณ (สูงสุด 28 ตัวอักษร) ประเภทธุรกิจ (สูงสุด 20 ตัวอักษร) เป้าหมายของอีเมลผ่านดรอปดาวน์ และคำอธิบายแคมเปญที่จำกัดไว้ 250 ตัวอักษร
ฉันตั้งค่าร้านกาแฟสมมติชื่อ “The Daily Grind Coffee” และอธิบายแคมเปญเปิดตัวเมนูฤดูใบไม้ร่วงลด 50% แบบซื้อ 1 แถม 1
มีหน้าต่างโหลดปรากฏขึ้น หยุดที่ 50% พร้อมข้อความ “Designing the layout” ซึ่งบอกฉันว่า AI กำลังสร้างโครงสร้าง ไม่ได้แค่เขียนข้อความอย่างเดียว
ผลลัพธ์มีหัวเรื่องตามฤดูกาล (“Cozy up with our delicious Autumn treats!”), ส่วนฮีโร่ที่ถูกต้อง, ข้อความโปรโมชันที่เน้นความเร่งด่วนพร้อมกำหนดเวลาที่เฉพาะเจาะจง (“offer expires Sunday at 8 PM”), และส่วนรองเกี่ยวกับฟรี Wi-Fi กับที่นั่งที่ฉันไม่ได้กล่าวถึงเลย AI อนุมานรายละเอียดเหล่านั้นจากประเภทธุรกิจ
สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่ใช่นักเขียนคำโฆษณา ผลลัพธ์นี้เพียงอย่างเดียวก็อาจคุ้มค่ากับการใช้เครื่องมือนี้
มันไม่ใช่ข้อความเติมเต็มแบบทั่วไป แต่มันคืออีเมลที่มีโครงสร้างครบ พร้อมส่ง และสร้างเสร็จในเวลาเพียงไม่กี่วินาที
ข้อเสียเพียงอย่างเดียวคือข้อจำกัด 250 ตัวอักษรสำหรับคำอธิบายแคมเปญทำให้คุณต้องสรุปโปรโมชันที่ซับซ้อนให้สั้นเกินไป และข้อจำกัด 20 ตัวอักษรสำหรับประเภทธุรกิจทำให้คำอธิบายที่ยาวกว่านั้นถูกตัดทอน
การจัดการผู้รับ
หลังจากเสร็จการออกแบบ การคลิก Next จะพาคุณไปยังขั้น Add Recipients คุณสามารถส่งไปยังผู้ติดต่อทั้งหมด หรือกำหนดเป้าหมายตาม Subscribers, Segments หรือ Contacts รายบุคคล
Segments คือรายชื่อแบบไดนามิกที่สร้างจากแอตทริบิวต์ของผู้ติดต่อและพฤติกรรมบนเว็บไซต์ ดังนั้นคุณอาจกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่ซื้อภายใน 30 วันที่ผ่านมาได้
มีข้อความแจ้งการยกเลิกการรองรับปรากฏบนหน้าจอนี้ โดยระบุว่าการกำหนดเป้าหมายตามป้ายกำกับ (รวมถึงป้ายกำกับอย่าง Members และ Customers) ไม่รองรับอีกต่อไป หากคุณสร้างการกำหนดเป้าหมายผู้ติดต่อไว้ด้วยป้ายกำกับใน Wix เวอร์ชันเก่า คุณจะต้องย้ายกลุ่มผู้ชมเหล่านั้นไปยัง Segments ก่อนส่ง
แผงด้านขวาจะยกเว้นผู้ติดต่อที่ยกเลิกการสมัคร ผู้รายงานสแปม และที่อยู่ที่เด้งกลับถาวรโดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องตั้งค่าอะไรเอง
นอกจากนี้ยังมีสวิตช์สำหรับกรองผู้ติดต่อที่ไม่ได้มีส่วนร่วมกับแคมเปญห้าครั้งล่าสุดของคุณ ซึ่งเป็นฟีเจอร์ด้านการส่งถึงผู้รับที่ช่วยปกป้องชื่อเสียงผู้ส่งของคุณ
หากคุณกังวลว่าจะลงเอยในโฟลเดอร์สแปม การที่ Wix จัดการเรื่องนี้โดยอัตโนมัตินั้นสร้างความสบายใจได้จริง
สิ่งที่ทำได้ดี เครื่องมือสร้างอีเมลด้วย AI สร้างผลลัพธ์ที่พร้อมส่งจริง
เมื่อฉันทดสอบกับโปรโมชันร้านกาแฟ ผลลัพธ์มีหัวเรื่องตามฤดูกาล ข้อความเร่งด่วนพร้อมกำหนดเวลาที่เจาะจง และรายละเอียดที่อนุมานตามบริบท เช่น ที่นั่งและ Wi-Fi ซึ่งฉันไม่ได้ให้ไป สำหรับเจ้าของธุรกิจที่ไม่มีนักเขียนคำโฆษณา นี่เป็นตัวช่วยประหยัดทั้งเวลาและเงินได้อย่างมีนัยสำคัญ
ผืนงานแก้ไขแบบสดช่วยขจัดการคาดเดาเรื่องการจัดรูปแบบทั้งหมด
ทุกการเปลี่ยนแปลงที่ฉันทำ รวมถึงการกรอกที่อยู่ธุรกิจในส่วนท้าย ปรากฏในพรีวิวอีเมลแบบเรียลไทม์ ไม่มีวงจรบันทึกแล้วโหลดใหม่ ทำให้การแก้ไขรู้สึกทันทีและน่าเชื่อถือ
การจัดการผู้รับมีความซับซ้อนมากกว่าที่ความเรียบง่ายของเครื่องมือจะบอกไว้
การแยกผู้ที่ยกเลิกการสมัคร ผู้ที่เด้งกลับถาวร และผู้รายงานสแปมออกโดยอัตโนมัติจะเกิดขึ้นโดยไม่ต้องตั้งค่าอะไรเพิ่มเติม ตัวกรองผู้ติดต่อที่ไม่แอคทีฟ ซึ่งลบคนที่ไม่ได้มีส่วนร่วมกับแคมเปญห้าครั้งล่าสุดของคุณ เป็นฟีเจอร์ด้านการส่งถึงผู้รับที่ช่วยปกป้องชื่อเสียงผู้ส่งตั้งแต่วันแรก
การเชื่อมต่อ Mailchimp ทำให้คุณมีทางออกสำรองหากเครื่องมือนี้โตไม่ทันความต้องการของคุณ
Wix แสดงตัวเลือกนี้บนหน้าจอสร้างแคมเปญโดยตรง ซึ่งหมายความว่าคุณไม่เคยติดอยู่ตรงนั้น หากคุณลังเลเพราะกังวลว่าจะต้องย้ายแพลตฟอร์มในภายหลัง การเชื่อมต่อนี้ช่วยลดความเสี่ยง
สิ่งที่ทำได้ไม่ดี แบรนด์ Wix บนอีเมลฟรีเป็นปัญหาด้านความน่าเชื่อถือ ไม่ใช่แค่เรื่องความสวยงามเท่านั้น. ทุกแคมเปญฟรีจะมีแถบ “This email was created with Wix. Discover More” อยู่ด้านล่าง หากคุณต้องการดูเหมือนธุรกิจที่ตั้งมั่นแล้ว ส่วนท้ายนี้จะทำให้ภาพลักษณ์ของคุณเสียหาย คุณต้องใช้แผน Essentials ที่ $10/month เพื่อเอามันออก
ข้อจำกัด 250 ตัวอักษรในคำอธิบายแคมเปญของ AI บังคับให้คุณต้องสรุปให้สั้นเกินไป. เมื่อฉันพยายามอธิบายการเปิดตัวเมนูฤดูใบไม้ร่วงพร้อมข้อเสนอ BOGO, ชื่อสินค้าเฉพาะ, และกำหนดเวลา 1 สัปดาห์ ฉันก็หมดตัวอักษรก่อนจะเขียนบรีฟจบ
ข้อจำกัด 20 ตัวอักษรสำหรับ Business Type ในเครื่องมือสร้าง AI สั้นเกินไปสำหรับคำอธิบายธุรกิจในโลกจริงหลายแบบ. “Specialty Coffee Shop and Bakery” แทบจะพอดี และหมวดหมู่ที่อธิบายได้มากกว่านั้นก็จะถูกตัดทอน
ความช่วยเหลือและการสนับสนุนของ Wix ฉันทดสอบช่องทางการสนับสนุนของ Wix เพื่อดูว่าคุณจะได้รับความช่วยเหลือแบบไหนเมื่อแคมเปญมีปัญหาหรือเมื่อคุณมีคำถามเรื่องค่าใช้จ่ายของแผน
เมนู Help ในแถบนำทางด้านบนจะเปิดแผงที่แสดงตัวเลือกที่มีให้คุณ:
แถบค้นหา AI สำหรับคำถามเฉพาะ คำถามแนะนำที่ปรับตามบัญชีของคุณ ปุ่ม “Chat With Us” สำหรับการสนับสนุนจากคนจริง ฟอรัมชุมชน ตั๋วลูกค้าสัมพันธ์ และการรายงานบั๊ก ผู้ช่วยแชร์หน้าจอสำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอน Wix Status Page สำหรับติดตามปัญหาระบบล่ม
ฉันทดสอบด้วยตัวเองไปสองอย่าง: การค้นหา AI และแชตสด
การค้นหา AI
ฉันพิมพ์คำถามเชิงการตั้งค่าที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับช่องเวลาการจองที่ไม่แสดงให้ลูกค้า AI สร้างคำตอบเจ็ดขั้นตอนภายในไม่กี่วินาที:
ตรวจสอบเวลาทำงานของพนักงานและการกำหนดบริการ ตรวจสอบความขัดแย้งของปฏิทินที่ซิงก์ไว้ ตรวจสอบการตั้งค่าช่วงเวลาการจองและช่องเวลา ยืนยันความพร้อมใช้งานของทรัพยากรในตำแหน่งที่ถูกต้อง
มันเชื่อมไปยังบทความช่วยเหลือสี่บทความและวิดีโอสอนหนึ่งรายการ คำตอบมีโครงสร้าง ชัดเจน และใช้งานได้จริงโดยไม่ต้องถามต่อ สำหรับคำถามทางเทคนิคที่มีการตั้งค่าใดตั้งค่าหนึ่งเป็นต้นเหตุ AI ช่วยพาคุณไปสู่คำตอบได้เร็ว
แชตสด
ฉันถามคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินเกี่ยวกับการอัปเกรดแผนและว่าฉันสามารถทดสอบระดับที่สูงกว่าก่อนจ่ายรายปีเต็มได้หรือไม่
แชตบอตของ Wix ชื่อ Helpmate จะดูแลชั้นแรกก่อน มันให้การเปรียบเทียบฟีเจอร์ที่ค่อนข้างดีเมื่อฉันถามว่าการอัปเกรดรวมอะไรบ้าง โดยระบุรายละเอียด เช่น จำนวนคอลแลบอเรเตอร์ ความต่างของพื้นที่เก็บข้อมูล และเครื่องมือการตลาด
สำหรับคำถามเรื่องทดลองใช้งาน มันตอบว่าไม่มีการทดลองใช้ และแนะนำว่าฉันสามารถ “manage your subscription accordingly.” ซึ่งไม่ใช่คำตอบที่มีประโยชน์เมื่อคุณกำลังชั่งใจว่าจะเพิ่มแผนการตลาดอีเมล $10 หรือ $24 ต่อเดือนเข้าไปเหนือจากค่าสมัครเว็บไซต์ของคุณ
การเข้าถึงคนจริงต้องใช้สามข้อความ:
ครั้งแรก: Helpmate ขอให้ฉันอธิบายเพิ่มเติม ครั้งที่สอง: Helpmate ถามว่าฉันต้องการแก้ไขคำอธิบายหรือไม่ ครั้งที่สาม: บอตเสนอให้เชื่อมต่อกับเจ้าหน้าที่สด
เจ้าหน้าที่มาถึงภายในไม่ถึงหนึ่งนาที Karol พาฉันดูแดชบอร์ดเพื่อหาไล่ฟีเจอร์ของแผน แล้วใช้เวลาหลายนาทีค้นหาคำตอบเรื่องการทดลองใช้
คำตอบเริ่มต้นคือไม่มีการทดลองใช้ ฉันกำลังจะปิดบทสนทนาอยู่แล้วเมื่อ Karol ย้อนกลับมาอีกครั้ง: Wix มีการรับประกันคืนเงิน 14 วันสำหรับแผนพรีเมียม ดังนั้นคุณสามารถอัปเกรด ทดลองใช้ และยกเลิกเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวนได้
แชตบอตไม่พูดถึงเรื่องนี้เลย เจ้าหน้าที่เกือบจะจบบทสนทนาโดยไม่เอ่ยถึงมัน สำหรับใครก็ตามที่กำลังตัดสินใจว่าจะก้าวจากแผนอีเมลฟรีไปยัง Essentials หรือ Core หรือไม่ ช่วงเวลาคืนเงินนี้ทำให้การตัดสินใจกลายเป็นการทดลองที่มีความเสี่ยงต่ำแทนที่จะเป็นภาระผูกพัน
สรุป
การค้นหา AI รวดเร็วและมีประสิทธิภาพสำหรับคำถามทางเทคนิคและการตั้งค่า Helpmate จัดการการเปรียบเทียบฟีเจอร์ได้ แต่พลาดรายละเอียดเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและการคืนเงิน ต้องใช้สามข้อความจึงจะผ่านแชตบอตไปหาเจ้าหน้าที่สดได้ เจ้าหน้าที่สดช่วยได้ดี แม้ว่าข้อมูลที่มีค่าที่สุดอาจถูกบอกออกมาเพียงก่อนจบบทสนทนา แผนที่เสียเงินทั้งหมดรวมการสนับสนุนลูกค้า 24/7 สำหรับคำถามเกี่ยวกับวิธีการทำงานของตัวแก้ไขอีเมลหรือเครื่องมือสร้าง AI ให้เริ่มจากการค้นหา AI ก่อน สำหรับเรื่องที่เกี่ยวกับค่าใช้จ่าย การอัปเกรดแผน หรือเงื่อนไขการคืนเงิน ให้ไปที่แชตสดและรอจนกว่าคุณจะแน่ใจว่าเจ้าหน้าที่ได้ให้ข้อมูลครบถ้วนแล้ว
ใครควรใช้ Wix Email Marketing ใช้ Wix Email Marketing หาก:
คุณใช้งาน Wix อยู่แล้วและต้องการส่งแคมเปญโดยไม่ต้องจ่ายและเรียนรู้แพลตฟอร์มแยกต่างหาก คุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการสร้างอีเมลโปรโมชันอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องจ้างนักเขียนคำโฆษณา รายชื่อของคุณมีขนาดเล็กพอที่ขีดจำกัดการส่งรายเดือน 5,000 ของแผน Core จะครอบคลุมความต้องการของคุณอย่างสบาย คุณต้องการการดูแลรายชื่ออัตโนมัติ รวมถึงการยกเว้นอีเมลเด้งกลับและการร้องเรียนสแปม โดยไม่ต้องตั้งค่าเอง คุณต้องการการรองรับภาษา RTL สำหรับผู้ชมภาษาอาหรับหรือฮีบรู และไม่ต้องการจ่ายเพิ่มเพื่อสิ่งนี้ คุณต้องการทางออกสำรองไปยัง Mailchimp หากความต้องการด้านระบบอัตโนมัติของคุณเติบโตเกินกว่าที่เครื่องมือนี้จะรองรับ คำตัดสิน ความกลัวที่ผู้อ่านส่วนใหญ่มีต่อรีวิวนี้ก็เหมือนกับที่ฉันมีตอนเริ่มทดสอบ: Wix Email Marketing เป็นส่วนเสริมเชิงภาพลักษณ์ที่จะทำให้แคมเปญของคุณดูราคาถูก และจะทำให้คุณเจอทางตันทันทีที่ต้องการอะไรมากกว่าแค่จดหมายข่าวพื้นฐาน
ความกลัวนั้นมีเหตุผลบางส่วนจริง ลายน้ำแบรนด์ Wix บนแคมเปญฟรีเป็นปัญหาจริง และขีดจำกัดการส่งในระดับล่างจะทำให้ใครก็ตามที่มีรายชื่อกำลังเติบโตรำคาญ
แต่ตัวเครื่องมือเองดีกว่าที่ความกลัวนั้นบอกไว้ เครื่องมือสร้างด้วย AI สร้างแคมเปญที่สมบูรณ์ เข้าใจบริบท และพร้อมส่งได้ภายในไม่กี่วินาทีในระหว่างการทดสอบของฉัน หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กบน Wix และส่งโปรโมชันเป็นครั้งคราวไปยังรายชื่อขนาดไม่ใหญ่ นี่เป็นตัวเลือกที่คุ้มค่าใช้งาน
เริ่มต้นด้วยการรันเครื่องมือสร้าง AI ด้วยข้อมูลธุรกิจจริงของคุณก่อนตัดสินใจเรื่องแผนใด ๆ ถ้าผลลัพธ์ดูใช้งานได้ คุณก็ได้คำตอบแล้ว
ลองใช้ Wix Email Marketing บน Wix
Wix Rating based on expert review
