Wix Payments คือผู้ประมวลผลการชำระเงินในตัวของ Wix เอง เป็นคำตอบของ Wix ต่อ Stripe และ Square

คำมั่นสัญญาหลักนั้นเรียบง่าย: แทนที่จะเชื่อมต่อบัญชีรับชำระเงินแยกต่างหากและสลับไปมาระหว่างสองแพลตฟอร์มเพื่อกระทบยอดเงินของคุณ คุณจะจัดการการชำระเงินภายในแดชบอร์ดเดียวกันกับที่คุณใช้จัดการเว็บไซต์ ร้านค้า คำสั่งซื้อ การจอง และกล่องข้อความลูกค้า

ฉันได้ลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดตั้งแต่หน้าแลนดิ้งเพจไปจนถึงบัญชีที่เชื่อมต่อแล้ว และบันทึกรายละเอียดไว้อย่างครบถ้วน เพื่อให้คุณรู้แน่ชัดว่ากำลังจะเจอกับอะไร ก่อนที่คุณจะเชื่อมโยงธุรกิจจริงของคุณเข้ากับระบบนี้

สรุปสั้น ๆ: Wix Payments เป็นผู้ประมวลผลที่ใช้งานได้ดีและผสานรวมอย่างแนบแน่นสำหรับธุรกิจที่อยู่บน Wix อยู่แล้ว การตั้งค่าชัดเจนและมีคำแนะนำทีละขั้นตอนอย่างแท้จริง ช่วงของวิธีชำระเงินก็ค่อนข้างแข่งขันได้

แต่มีอยู่เรื่องหนึ่งที่ผู้ขายใหม่แทบทุกคนมักเข้าใจผิด และเกี่ยวข้องกับเงินที่ถูกถือไว้ทันทีที่คุณเปิดใช้งานจริง รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ด้านล่าง

ข้อดีและข้อเสียของ Wix Payments

ตรวจสอบว่าธุรกิจของคุณมีสิทธิ์หรือไม่ และสำรวจวิธีการชำระเงินบน Wix Payments ก่อนเชื่อมต่อบัญชีของคุณ

การแบ่งคะแนน

เพื่อให้มั่นใจถึงความสม่ำเสมอและความเป็นธรรมในรีวิว website builder ของเราทั้งหมด เราได้พัฒนา วิธีการให้คะแนน ที่ใช้เป็นแนวทางในการประเมินของเรา กรอบการทำงานนี้พิจารณาประเด็นสำคัญของแพลตฟอร์มสร้างเว็บไซต์ ได้แก่ ความง่ายในการใช้งาน ความสามารถของ editor และ AI eCommerce ความยืดหยุ่นด้านดีไซน์ SEO และประสิทธิภาพ ราคา และการสนับสนุนลูกค้า

ราคาและแพ็กเกจของ Wix Payments 2026

Wix Payments เองไม่มีค่ารายเดือน แต่ต้องมีแพ็กเกจอย่างน้อย Core เพื่อเปิดใช้งาน หากคุณอยู่บนแพ็กเกจ Light ตอนนี้ การอัปเกรดเป็น Core ที่ $29/เดือน ถือเป็นต้นทุนการเริ่มต้นจริง ๆ ให้คำนึงถึงสิ่งนี้ในงบประมาณของคุณก่อนจะมองว่าค่าธรรมเนียมการประมวลผลเป็นค่าใช้จ่ายเพียงอย่างเดียว

ค่าธรรมเนียมที่ทำให้ผู้ขายประหลาดใจคือค่าธรรมเนียมที่ซ้อนทับกับธุรกรรมระหว่างประเทศและไม่ใช่มาตรฐาน:

• การขายข้ามพรมแดน จะมีค่าธรรมเนียม 1.5% เพิ่มจากอัตรามาตรฐาน
• การแปลงสกุลเงิน เพิ่มอีก 1% หากสกุลเงินของธุรกรรมแตกต่างจากสกุลเงินหลักของเว็บไซต์คุณ
• เมื่อรวมกันแล้ว การขายระหว่างประเทศหนึ่งรายการอาจมีค่าใช้จ่าย 5.4% บวกจำนวนเงินต่อธุรกรรม ก่อนที่จะรวมค่าใช้จ่าย BNPL หรือค่าธรรมเนียม Amex เข้าไป

หากร้านค้าของคุณขายหลัก ๆ ให้ลูกค้าภายในประเทศ เรื่องนี้มักไม่ค่อยมีผลมากนัก หากการขายต่างประเทศเป็นช่องทางการเติบโต คุณควรจำลองต้นทุนเต็มก่อนเปิดใช้หลายสกุลเงิน

วิธีการชำระเงินที่มีต้นทุนสูงกว่านั้นไม่ได้ถูกซ่อน แต่ก็มองข้ามได้ง่ายเมื่อคุณกำลังสนใจอัตราหลักในระหว่างการตั้งค่า:

• American Express: 3.7% + $0.30 ซึ่งสูงกว่าอัตรา 2.9% แบบคงที่ของ Stripe อย่างเห็นได้ชัดสำหรับบัตรทุกประเภท
• Afterpay, Affirm และ Klarna: 6% + $0.30 ต่อธุรกรรมสำหรับวิธี BNPL ใดก็ตาม

ฟีเจอร์ของ Wix Payments

• รองรับหลายสกุลเงินพร้อมวิดเจ็ตแปลงสกุลเงิน
• รองรับฮาร์ดแวร์ POS แบบหน้าร้าน
• คืนเงินบางส่วนได้เป็นขั้น ๆ
• มีเครื่องมือโต้แย้งข้อพิพาทการชาร์จแบ็กในตัว
• รอบการจ่ายเงินแบบรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
• เมนูดรอปดาวน์ตำแหน่งธุรกิจควบคุมตัวเลือก
• ป้อนบัตรด้วยตนเองสำหรับคำสั่งซื้อทางโทรศัพท์
• วิธีการชำระเงินแบบออฟไลน์สำหรับการขายที่ไม่ใช่ดิจิทัล

ใครบ้างที่สามารถใช้ Wix Payments ได้จริง

ความพร้อมใช้งานตามประเทศ

Wix Payments ดำเนินการใน 15 ประเทศ โดยมีสกุลเงินดังต่อไปนี้:

• United States (USD)
• Canada (CAD)
• United Kingdom (GBP)
• Australia (AUD) [VERIFY]
• Austria, Belgium, Finland, Germany, Ireland, Italy, Lithuania, Netherlands, Portugal, Spain (EUR)
• Switzerland (CHF)
• Brazil (BRL)

หากธุรกิจของคุณตั้งอยู่นอกเหนือจากรายการนี้ คุณจะต้องเชื่อมต่อเกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สาม

Wix รองรับเกตเวย์มากกว่า 80 รายการ (รวมถึง Stripe, Square, PayPal และผู้ประมวลผลระดับภูมิภาคอีกมากมาย) ดังนั้นคุณจะไม่ถูกทิ้งให้ไม่มีตัวเลือก

แต่คุณจะต้องจัดการกับผู้ประมวลผลนั้นแยกต่างหาก โดยไม่ได้รับประสบการณ์แดชบอร์ดแบบรวมเดียวกันที่ทำให้ Wix Payments น่าสนใจ

ตรวจสอบการตั้งค่าตำแหน่งธุรกิจของคุณก่อนทำอย่างอื่น ภายในหน้าจอ Accept Payments มีเมนูดรอปดาวน์ “Business Location” อยู่มุมขวาบน การตั้งค่านี้ควบคุมว่าผู้ให้บริการการชำระเงินรายใดที่ Wix จะแสดงให้คุณเห็น

ธุรกิจที่ตั้งค่าเป็น United States จะเห็นตัวเลือกที่แตกต่างจากธุรกิจที่ตั้งค่าเป็น Germany หรือ Kenya หากการตั้งค่านั้นไม่ถูกต้อง คุณอาจเสียเวลาไปกับการตั้งค่าผู้ให้บริการที่จริง ๆ แล้วไม่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ

สินค้าที่ห้าม

Wix Payments จะไม่ประมวลผลการชำระเงินสำหรับหมวดหมู่ต่อไปนี้:

• เนื้อหาและบริการสำหรับผู้ใหญ่
• แอลกอฮอล์ในฐานะสินค้าหลัก (ร้านเหล้า บาร์ โรงบ่มไวน์ ร้านอาหารที่ขายไวน์ด้วยอาจอยู่ในพื้นที่สีเทาซึ่งควรตรวจสอบกับฝ่ายสนับสนุนของ Wix)
• ไบนารีออปชันและคริปโทเคอร์เรนซี
• ผลิตภัณฑ์ CBD
• ผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงิน
• อาวุธปืนและอาวุธ
• การพนัน ลอตเตอรี่ และเกมที่อาศัยทักษะ
• อุปกรณ์ทางการแพทย์ตามใบสั่งแพทย์และอุปกรณ์การแพทย์ที่อยู่ภายใต้การควบคุม
• นูทราซูติคอลและอาหารเสริมตามใบสั่งแพทย์
• ยาสูบและบุหรี่ไฟฟ้า

หากธุรกิจของคุณเกี่ยวข้องกับหมวดหมู่เหล่านี้แม้เพียงบางส่วน ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Wix ก่อนเชื่อมต่อ และขอความชัดเจนว่าสถานการณ์เฉพาะของคุณมีสิทธิ์หรือไม่

Wix มีลิงก์ “Learn more about selling CBD on your site” ในหน้าจอการปฏิบัติตามข้อกำหนด ซึ่งบ่งชี้ว่าพวกเขาจัดการกรณีขอบบางอย่างได้ อย่าคิดเอาเองแล้วดำเนินการต่อ

ความง่ายในการใช้งาน: ขั้นตอนการตั้งค่าแบบทีละหน้าจอ

ฉันจะพาคุณดูทุกขั้นตอนของการตั้งค่าอย่างละเอียด เพราะนี่คือจุดที่การตัดสินใจสำคัญเกิดขึ้น และเป็นจุดที่ผู้ขายมักถูกจับทางไม่ทันมากที่สุด

ไปยังตำแหน่งที่ถูกต้อง

จากแดชบอร์ดธุรกิจของเว็บไซต์ Wix ให้ไปที่ Settings แล้วคลิก “Accept Payments”

breadcrumb ที่ด้านบนของหน้าแสดงยืนยันว่าคุณอยู่ที่ Settings → Accept Payments

หน้า Accept Payments คือศูนย์กลางสำหรับการตั้งค่าการชำระเงินทั้งหมด แสดงสถานะการเชื่อมต่อปัจจุบัน (“Not Connected” ก่อนตั้งค่าใด ๆ) เมนูดรอปดาวน์ Business Location ที่มุมขวาบน ปุ่ม Multi-Currency และรายการผู้ให้บริการการชำระเงินที่มีให้ใช้งาน

มีสองตัวเลือกที่ปรากฏเป็นตัวเลือกหลักสำหรับธุรกิจที่ตั้งอยู่ใน US:

• Accept Credit/Debit Cards with Wix (มีป้าย “Recommended”): นี่คือ Wix Payments และครอบคลุมบัตรเครดิตและเดบิต, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Affirm, Cash App Pay, Klarna และ contactless tap-to-pay
• Manual Payments: สำหรับธุรกิจที่จัดการธุรกรรมนอกระบบ: เงินสดเมื่อรับสินค้า, คำสั่งซื้อทางโทรศัพท์, โอนเงินผ่านธนาคาร ไม่ต้องประมวลผลแบบดิจิทัล

ลิงก์ “See More Payment Options” ที่ด้านล่างจะนำไปยังรายการเกตเวย์บุคคลที่สามทั้งหมด หากคุณต้องการสำรวจทางเลือกอื่น

จุดตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด

การคลิก “Connect” บนตัวเลือก Wix Payments จะไม่พาคุณไปยังฟอร์มเชื่อมต่อโดยตรง Wix แทรกหน้าจอการปฏิบัติตามข้อกำหนดก่อน โดยมีชื่อว่า “Connecting the Right Provider.”

หน้าจอนี้ระบุหมวดหมู่สินค้าต้องห้ามทั้ง 10 หมวด และถามคำถามตรง ๆ แบบใช่/ไม่ใช่: คุณขายสินค้าหมวดใดหมวดหนึ่งเหล่านี้หรือไม่? คุณต้องตอบก่อนดำเนินการต่อ

จุดตรวจสอบนี้ออกแบบมาได้ดี มันเฉพาะเจาะจงแทนที่จะถูกฝังไว้ในข้อกำหนดการให้บริการ และผลที่ตามมาหากคุณเพิกเฉยก็ถูกอธิบายไว้อย่างชัดเจนบนหน้าเดียวกัน

สำหรับผู้ขายในกรณีที่ชัดเจน การตอบคำถามใช้เวลาเพียงสิบวินาที สำหรับผู้ขายในกรณีสีเทา เช่น แบรนด์อาหารเสริมที่มีทั้งผลิตภัณฑ์ที่อยู่ภายใต้การควบคุมและไม่อยู่ภายใต้การควบคุม นี่คือจุดที่ควรหยุดและตรวจสอบก่อนกดดำเนินการต่อ

การเลือกวิธีการชำระเงินของคุณ

หลังจากจุดตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด คุณจะไปยังหน้า Payment Options สำหรับการตั้งค่า

นี่คือหน้าที่ละเอียดที่สุดในขั้นตอนการตั้งค่า และจัดทุกอย่างออกเป็น 3 หมวดหมู่พร้อมสวิตช์เปิด/ปิด

วิธีออนไลน์ เปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น:

Credit และ debit card เปิดไว้โดยค่าเริ่มต้นและรองรับเครือข่ายบัตร 9 เครือข่าย Apple Pay, Google Pay และ PayPal ก็ถูกเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นเช่นกัน บัตรทั้ง 4 อย่างนี้, Apple Pay, Google Pay และ PayPal ครอบคลุมวิธีที่ผู้คนใช้จ่ายออนไลน์เป็นส่วนใหญ่ และไม่ต้องดำเนินการเพิ่มเติมนอกจากการเชื่อมต่อครั้งแรก

วิธี Buy now, pay later ถูกปิดไว้โดยค่าเริ่มต้น:

Afterpay, Affirm และ Klarna ปรากฏอยู่ที่นี่พร้อมสวิตช์สีเทาที่ปิดอยู่ อินเทอร์เฟซมีลิงก์ “Learn about qualifications and terms” สำหรับแต่ละตัว นี่ไม่ใช่ฟีเจอร์ที่คุณเปิดสวิตช์ได้ แต่เป็นตัวเลือกที่คุณต้องสมัคร

ผู้ให้บริการแต่ละรายมีเกณฑ์การคัดเลือกผู้ค้าแตกต่างกันตามประเภทธุรกิจ ประวัติปริมาณธุรกรรม และประเทศของคุณ การเปิดสวิตช์ตัวใดตัวหนึ่งจะเริ่มกระบวนการที่อาจได้รับอนุมัติหรือไม่ก็ได้ หาก BNPL เป็นหัวใจหลักของกลยุทธ์เช็คเอาต์ของคุณ ควรเผื่อเวลาสำหรับกระบวนการนี้ และอย่านับว่ามันจะพร้อมใช้งานตั้งแต่เปิดตัว

วิธีหน้าร้าน เปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น:

Tap to Pay on mobile ให้คุณใช้โทรศัพท์เป็นเครื่องรับชำระเงินแบบ contactless NFC ไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์เสริม นี่มีประโยชน์จริงสำหรับธุรกิจที่ออกบูธตามตลาด งานป๊อปอัป หรือไปพบลูกค้านอกสถานที่ โดยไม่ต้องลงทุนซื้อเทอร์มินัลจริง มันใช้งานได้ทั้งบน iPhone และ Android

Wix Point of Sale ต้องใช้อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ อินเทอร์เฟซระบุเรื่องนี้อย่างชัดเจนและลิงก์ไปยังข้อมูลเพิ่มเติม POS ปัจจุบันพร้อมให้บริการสำหรับผู้ค้าใน US, Canada และ UK

ปุ่ม “Continue” ปรากฏทั้งด้านบนและด้านล่างของหน้านี้ ซึ่งเป็นการออกแบบเล็ก ๆ ที่ใส่ใจ ช่วยลดการต้องเลื่อนกลับขึ้นไปบนสุดหลังจากตรวจดูตัวเลือกทั้งหมดแล้ว

สิ่งที่คำว่า “Connected” หมายถึงจริง ๆ

นี่คือส่วนที่ทำให้ผู้ขายใหม่ส่วนใหญ่สับสน และควรอธิบายให้ชัดก่อนที่คุณจะมาถึงจุดนี้ แทนที่จะรอให้เกิดขึ้นแล้วค่อยอธิบาย

เมื่อคุณคลิก Continue หลังหน้าจอตัวเลือกการชำระเงิน หน้า Accept Payments จะอัปเดตและแสดงสถานะ “Connected.” แต่ทันทีด้านล่างจะมีแถบเตือนสีเหลืองปรากฏขึ้น:

“Complete account setup. You’re currently accepting payments, but not receiving payouts. You still need to complete your account setup so we can verify your account. Once approved, you’ll be able to receive payouts to your bank.”

ด้านล่างแถบเตือน วิธีการชำระเงินแต่ละแบบจะแสดงคอลัมน์สถานะแยกกัน 2 คอลัมน์: Checkout และ Payouts

• Credit/Debit Cards: Checkout Active, Payouts On Hold
• Apple Pay: Checkout Active, Payouts On Hold
• Google Pay: Checkout Active, Payouts On Hold

สถานะแบบแยกนี้เป็นการออกแบบ ไม่ใช่ข้อผิดพลาด Wix Payments ทำงานเป็น 2 ขั้นตอน: การเชื่อมต่อและการยืนยันตัวตน

ในขั้นตอนการเชื่อมต่อ ร้านค้าของคุณสามารถเริ่มรับการชำระเงินจากลูกค้าได้ทันที ลูกค้าสามารถชำระเงินได้ บัตรของพวกเขาถูกเรียกเก็บ และธุรกรรมได้รับการประมวลผล แต่เงินจะยังไม่ถูกโอนเข้าบัญชีธนาคารของคุณ มันจะสะสมอยู่ในยอดคงเหลือของ Wix Payments และรออยู่ตรงนั้นจนกว่าการยืนยันบัญชีของคุณจะได้รับการอนุมัติ

สำหรับผู้ขายที่เปิดร้าน ทำยอดขายได้ห้ารายการแรก แล้วสงสัยว่าทำไมเงินยังไม่เข้าบัญชีธนาคาร นี่เป็นเรื่องที่สับสนและทำให้เครียด

การรู้เรื่องนี้ล่วงหน้าจะทำให้มันเป็นเพียงรายละเอียดการดำเนินงานที่จัดการได้ แทนที่จะกลายเป็นช่วงตื่นตระหนก วางแผนให้มีช่องว่างหลายวันทำการระหว่างการขายครั้งแรกและการจ่ายเงินครั้งแรกของคุณ

ปุ่ม “Complete Setup” บนแถบเตือนจะพาคุณไปยังฟอร์มยืนยันบัญชี

การยืนยันบัญชี: สิ่งที่คุณต้องใช้

ฟอร์มยืนยันจะรวบรวมทุกอย่างที่ Wix ต้องใช้เพื่อยืนยันตัวตน ธุรกิจ และบัญชีธนาคารของคุณก่อนจะปล่อยการจ่ายเงิน

ประเภทธุรกิจ เป็นการเลือกอย่างแรก ตัวเลือกประกอบด้วย sole proprietor/individual, LLC, corporation และ non-profit การเลือกของคุณจะกำหนดว่าเอกสารใดจำเป็นในขั้นตอนถัดไป หากคุณไม่แน่ใจว่าประเภทใดเหมาะกับสถานการณ์ของคุณ Wix มีลิงก์ไปยังคู่มือจากหน้าจอนี้

รายละเอียดธุรกิจ ประกอบด้วยชื่อธุรกิจตามกฎหมาย ชื่อ “doing business as” (DBA) และที่อยู่ธุรกิจ ช่อง DBA จะถามชื่อที่ใช้ดำเนินการซึ่งลูกค้าจะรู้จัก (ชื่อบนหน้าร้าน) ซึ่งอาจแตกต่างจากชื่อนิติบุคคลตามกฎหมาย Wix อนุญาตอย่างชัดเจนให้ใช้ที่อยู่บ้านได้หากธุรกิจของคุณไม่มีที่อยู่เชิงพาณิชย์ที่จดทะเบียน

คำอธิบายธุรกิจ ต้องการคำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณขาย ข้อมูลนี้จะส่งไปยังทีมปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Wix คำอธิบายที่กำกวมจะทำให้กระบวนการช้าลง คำอธิบายเช่น “ร้านค้าออนไลน์ขายแก้วเซรามิกทำมือและของใช้ในบ้าน” จะดำเนินการได้เร็วกว่าคำว่า “ผลิตภัณฑ์และบริการ”

การยืนยันตัวตน ขึ้นอยู่กับประเทศและประเภทธุรกิจของคุณ ในหลายกรณีหมายถึงการอัปโหลดบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาล บางประเทศยังต้องใช้รายการเดินบัญชีธนาคารด้วย ฟอร์มนี้สามารถบันทึกได้ทุกเมื่อและกลับมาทำต่อได้ คุณไม่จำเป็นต้องกรอกให้เสร็จในครั้งเดียว และคุณจะไม่เสียความคืบหน้าหากต้องไปหาเอกสารแล้วกลับมาอีกครั้ง

รายละเอียดบัญชีธนาคาร. หมายเลขบัญชีและ routing number ของคุณจะถูกเพิ่มช่วงท้าย นี่คือบัญชีที่จะรับเงินเมื่อเปิดใช้งานการจ่ายเงินแล้ว

หลังส่งข้อมูลแล้ว ใบสมัครของคุณจะเข้าสู่คิวตรวจสอบของ Wix โดยปกติการยืนยันจะใช้เวลาหลายวันทำการ แต่เอกสารของ Wix ระบุว่าอาจใช้เวลาถึง 7 วัน

ตลอดช่วงเวลานั้น ร้านค้าของคุณยังคงรับการชำระเงินได้ และยอดคงเหลือก็ยังสะสมต่อไป เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว คำเตือน “Action Needed” จะหายไป Payouts จะเปลี่ยนจาก “On Hold” เป็น “Active” และรอบการจ่ายเงินครั้งแรกของคุณจะเริ่มต้นขึ้น

หลังการยืนยัน: การใช้งานระบบจริง

เมื่อบัญชีของคุณได้รับการยืนยัน ปุ่ม Manage บนหน้า Accept Payments จะกลายเป็นแผงควบคุมทุกอย่างของคุณ

จาก Manage คุณสามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงินที่เปิดใช้งานอยู่ เปิด Klarna หรือ Afterpay หากการสมัคร BNPL ของคุณได้รับการอนุมัติ ปิดวิธีการที่คุณไม่ต้องการเสนออีกต่อไป หรือเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการชำระเงินรายอื่นหากคุณตัดสินใจว่า Wix Payments ไม่เหมาะกับคุณอีกแล้ว

คุณยังสามารถตั้งค่าตารางการจ่ายเงินจากหน้านี้ได้ Wix มีรอบการจ่ายเงิน 3 แบบ: รายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน

ไม่ว่าคุณจะเลือกแบบใด การโอนเงินจริงจะใช้เวลา 3 ถึง 5 วันทำการกว่าจะเข้าบัญชีธนาคารของคุณหลังจากแต่ละรอบการจ่ายเงิน หากความเร็วในการเข้าถึงเงินมีผลต่อกระแสเงินสดของคุณ การจ่ายเงินรายวันจะช่วยให้คุณได้รับเงินบ่อยที่สุดภายใต้ข้อจำกัดเหล่านี้

แท็บ Sales ในแถบด้านข้างของแดชบอร์ดคือที่ที่การจัดการการเงินต่อเนื่องเกิดขึ้น

แดชบอร์ดแบบรวมนี้แสดงการชำระเงินขาเข้าที่เข้ามา ประวัติการจ่ายเงินและวันที่จ่ายเงินที่จะมาถึง การประมวลผลการคืนเงิน และการจัดการชาร์จแบ็ก ทุกอย่างอยู่ในที่เดียวแทนที่จะแยกไปอยู่บนแพลตฟอร์มการชำระเงินต่างหาก

การคืนเงินสามารถทำได้ทั้งเต็มจำนวนหรือบางส่วน และ Wix จะไม่คิดค่าธรรมเนียมการคืนเงินแยกต่างหาก คุณจะเสียค่าธรรมเนียมการประมวลผลจากธุรกรรมเดิมไป (ค่าธรรมเนียมส่วนนั้นไม่ได้คืน) แต่ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการออกคำสั่งคืนเงินเอง การคืนเงินบางส่วนสามารถทำเป็นขั้น ๆ ได้ แม้ว่าจะไม่สามารถยกเลิกการคืนเงินได้หลังเริ่มดำเนินการแล้ว

ชาร์จแบ็กจัดการต่างจากการคืนเงิน ลูกค้าสามารถเริ่มชาร์จแบ็กกับธนาคารหรือผู้ออกบัตรโดยตรงโดยไม่ต้องเกี่ยวข้องกับคุณ Wix มีเครื่องมือโต้แย้งชาร์จแบ็กในตัวภายในแดชบอร์ด ซึ่งคุณสามารถติดตาม ยอมรับ หรือคัดค้านชาร์จแบ็กแต่ละรายการได้

ค่าใช้จ่ายของชาร์จแบ็กใน US คือ $15 ต่อกรณี หากคุณชนะข้อพิพาท ค่าธรรมเนียมจะถูกคืน หากคุณแพ้ ค่าธรรมเนียมจะไม่คืน

หลายสกุลเงิน: สิ่งที่ทำได้และทำไม่ได้

Wix Payments รองรับการขายหลายสกุลเงิน แต่ต้องทำ 3 ขั้นตอนการตั้งค่าตามลำดับ และไม่ได้เปิดใช้โดยค่าเริ่มต้น

หน้า Multi-Currency (เข้าถึงได้จากหน้า Accept Payments) แสดงขั้นตอนทั้ง 3 อย่างชัดเจน:

• Connected Provider: คุณต้องมีผู้ให้บริการชำระเงินที่รองรับหลายสกุลเงินที่จุดชำระเงิน ซึ่ง Wix Payments รองรับ
• Widget Installation: คุณต้องเพิ่มวิดเจ็ตแปลงสกุลเงินลงในเว็บไซต์ของคุณผ่าน editor
• Publishing: คุณต้องเผยแพร่เว็บไซต์ของคุณโดยเปิดใช้งานตัวแปลงสกุลเงิน

ข้อความการตลาดบนหน้านี้อ้างว่าการแสดงราคาด้วยสกุลเงินท้องถิ่นสามารถเพิ่มยอดขายต่างประเทศได้สูงสุด 20% และการแปลงจะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติตามอัตราแลกเปลี่ยนตลาดปัจจุบัน

สิ่งที่ข้อความการตลาดไม่ได้เน้นให้ชัดเท่าที่ควรคือค่าใช้จ่ายของเรื่องนี้

ธุรกรรมหลายสกุลเงินผ่าน Wix Payments มีค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงิน 1% เพิ่มจากค่าธรรมเนียมการประมวลผลมาตรฐานและค่าธรรมเนียมข้ามพรมแดนที่เกี่ยวข้อง ลูกค้าที่ชำระเงินจากนอกประเทศบ้านเกิดของคุณอาจมีทั้งค่าธรรมเนียมข้ามพรมแดน (1.5% ใน US) และค่าธรรมเนียมการแปลง (1%) รวมเพิ่มต้นทุนการประมวลผลของธุรกรรมนั้นอีก 2.5 จุดเปอร์เซ็นต์ก่อนจะรวมอัตรามาตรฐานเข้าไป

สำหรับร้านค้าที่มีลูกค้าต่างประเทศเพียงเล็กน้อย เรื่องนี้เป็นต้นทุนเบื้องหลัง สำหรับร้านค้าที่มุ่งตลาดต่างประเทศเป็นช่องทางเติบโตหลัก คุณควรจำลองต้นทุนก่อนที่จะเปิดใช้หลายสกุลเงินแล้วคิดว่าเป็นกำไรล้วน ๆ

สิ่งที่ใช้งานได้ดี

แดชบอร์ดเดียวสำหรับทุกอย่าง

ข้อได้เปรียบที่แท้จริงของ Wix Payments เมื่อเทียบกับผู้ประมวลผลบุคคลที่สามอย่าง Stripe คือระดับการผสานรวม การชำระเงิน การจ่ายเงิน การคืนเงิน ข้อพิพาท คำสั่งซื้อ กล่องข้อความลูกค้า และข้อมูลวิเคราะห์การตลาดของคุณอยู่ในที่เดียวกันทั้งหมด

หน้าเช็คเอาต์ใช้งานได้ทันที

คุณไม่จำเป็นต้องรอการยืนยันบัญชีก่อนเริ่มรับการชำระเงินจากลูกค้า ทันทีที่หน้าตัวเลือกการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ เช็คเอาต์ของคุณก็พร้อมใช้งาน

จุดตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดตรงไปตรงมาและเฉพาะเจาะจง

ผู้ประมวลผลการชำระเงินส่วนใหญ่มักซ่อนรายชื่อสินค้าต้องห้ามไว้ในเอกสารข้อกำหนดยาว ๆ ที่ผู้ขายกดผ่านโดยไม่อ่าน Wix แสดงเป็นหน้าจอเฉพาะระหว่างการตั้งค่า ระบุหมวดหมู่อย่างชัดเจน และบอกผลที่ตามมาโดยตรง

ความหลากหลายของวิธีชำระเงินนั้นแข่งขันได้

เครือข่ายบัตร 9 เครือข่าย, Apple Pay, Google Pay, PayPal, BNPL 3 ตัวเลือก, Tap to Pay บนมือถือสำหรับหน้าร้าน และ POS ฮาร์ดแวร์เต็มรูปแบบ ทั้งหมดจากบัญชีเดียวที่เชื่อมต่อ และทั้งหมดจัดการได้จากแดชบอร์ดเดียว

ฟีเจอร์บันทึกและกลับมาทำต่อได้ในการยืนยันตัวตน

ฟอร์มยืนยันตัวตนที่บังคับให้คุณต้องมีเอกสารครบทุกอย่างในครั้งเดียวจะสร้างความติดขัดและทำให้คนเลิกทำ Wix ให้คุณบันทึกความคืบหน้าและกลับมาทำต่อได้ในภายหลัง นี่คือการตัดสินใจด้านการออกแบบเล็ก ๆ ที่ช่วยลดอุปสรรคจริงสำหรับผู้ขายที่ต้องไปหาใบแจ้งยอดธนาคารหรือเอกสารประจำตัวก่อนจะกรอกใบสมัครให้เสร็จ

ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเมื่อคืนเงิน

ผู้ประมวลผลบางรายคิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการคืนเงิน Wix ไม่คิด คุณจะเสียค่าธรรมเนียมการประมวลผลเดิมไป แต่ไม่มีค่าปรับสำหรับการดำเนินการคืนเงินเอง สำหรับธุรกิจที่มีอัตราการคืนสินค้าสูง เรื่องนี้สำคัญ

สิ่งที่ใช้งานได้ไม่ดี

การรองรับตามภูมิภาคค่อนข้างจำกัดจริง ๆ 15 ประเทศฟังดูเยอะจนกว่าคุณจะไล่ดูบนแผนที่ ส่วนใหญ่ของอเมริกาใต้ ทั้งหมดของแอฟริกา ส่วนใหญ่ของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และพื้นที่ใหญ่ของยุโรปตะวันออกไม่ได้รับการรองรับ

American Express มีราคาสูงกว่า อัตรา 3.7% + $0.30 สำหรับ Amex ที่เพิ่มจากอัตรามาตรฐาน 2.9% สูงกว่าที่ผู้ประมวลผลบางรายเรียกเก็บ Stripe เมื่อเทียบกันแล้ว ใช้อัตราคงที่ 2.9% กับธุรกรรม Amex เช่นกัน

ต้นทุนการขายต่างประเทศซ้อนกันเร็วมาก ค่าธรรมเนียมข้ามพรมแดน (1.5%) บวกค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงิน (1%) บวกอัตราการประมวลผลมาตรฐาน (2.9%) ทำให้คุณอยู่ที่ 5.4% บวกค่าธรรมเนียมคงที่ต่อธุรกรรมสำหรับการขายต่างประเทศหนึ่งครั้ง นี่ยังไม่รวม BNPL หรือ Amex เข้าไปด้วย

ความช่วยเหลือและการสนับสนุนของ Wix

ฉันทดสอบฝ่ายสนับสนุนของ Wix เพื่อดูว่ามันทำงานอย่างไรเมื่อคุณมีคำถามที่ขั้นตอนการตั้งค่าและแดชบอร์ดตอบไม่ได้ด้วยตัวเอง

เมนู Help ในแถบนำทางด้านบนจะเปิดแผงที่มีทุกอย่างที่ Wix มีให้:

• แถบค้นหา AI สำหรับคำถามเฉพาะเจาะจง
• คำถามแนะนำที่ดึงมาจากบัญชีของคุณ
• ปุ่ม “Chat With Us” สำหรับติดต่อเจ้าหน้าที่สด
• ฟอรัมชุมชน ตั๋วฝ่ายดูแลลูกค้า และการรายงานบั๊ก
• ผู้ช่วยแชร์หน้าจอสำหรับการนำทางแบบมีคำแนะนำ
• หน้า Wix Status Page สำหรับติดตามการหยุดให้บริการ

ฉันทดสอบด้วยตัวเองอยู่ 2 อย่าง: การค้นหาแบบ AI และแชตสด

การค้นหาแบบ AI

ฉันพิมพ์คำถามเกี่ยวกับการตั้งค่าที่นั่งจองไม่แสดงให้ลูกค้าเห็น แม้ว่าตารางจะตั้งค่าไว้อย่างถูกต้องแล้วก็ตาม AI ตอบด้วยขั้นตอนการแก้ไขปัญหา 7 ขั้นภายในไม่กี่วินาที:

• ตรวจสอบว่าเวลาทำงานของพนักงานสอดคล้องกับระยะเวลาของบริการ
• ตรวจสอบการกำหนดบริการและการจับคู่ตำแหน่ง
• มองหาความขัดแย้งที่ซิงก์จากปฏิทิน
• ตรวจสอบ booking windows การตั้งค่าช่วงเวลา และความพร้อมของทรัพยากร

มันชี้ไปยังบทความที่เกี่ยวข้อง 4 รายการและวิดีโอสอนหนึ่งรายการ คำตอบมีความเฉพาะเจาะจงพอจะนำไปลงมือทำได้โดยไม่ต้องถามต่อ สำหรับปัญหาทางเทคนิคที่การตั้งค่าเพียงอย่างเดียวผิดพลาด AI แก้ได้เร็วกว่าเส้นทางอื่นทั้งหมด

แชตสด

ฉันถามคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินเกี่ยวกับการอัปเกรดแพ็กเกจและมีวิธีทดลองแพ็กเกจระดับสูงกว่าก่อนจ่ายรายปีหรือไม่

Helpmate แชตบอต AI ของ Wix จะจัดการด่านแรก มันให้รายละเอียดเปรียบเทียบฟีเจอร์ระหว่างแพ็กเกจได้ดี ระบุสิ่งต่าง ๆ เช่น พื้นที่เก็บข้อมูล ผู้ร่วมใช้งาน และเครื่องมือการตลาด แต่พอเป็นคำถามเรื่องทดลองใช้งาน มันค่อนข้างกำกวม บอกเพียงว่าฉันสามารถจัดการการสมัครสมาชิกได้ โดยไม่อธิบายว่ามันหมายถึงอะไรจริง ๆ

การไปถึงเจ้าหน้าที่สดต้องพยายาม 3 ครั้ง:

• ครั้งแรก: Helpmate ขอให้ฉันให้รายละเอียดเพิ่มเติม
• ครั้งที่สอง: Helpmate ถามว่าฉันต้องการแก้ไขคำอธิบายก่อนเชื่อมต่อหรือไม่
• ครั้งที่สาม: ในที่สุดบอตก็เสนอการส่งต่อให้

เจ้าหน้าที่เชื่อมต่อภายในไม่ถึงหนึ่งนาที Karol พาฉันดูผ่านแดชบอร์ดเพื่อเปรียบเทียบฟีเจอร์ของแพ็กเกจโดยตรง จากนั้นใช้เวลาสองสามนาทีค้นหาคำตอบเกี่ยวกับคำถามทดลองใช้งาน

คำตอบแรกคือไม่มีการทดลองใช้ฟรี ฉันกำลังจะปิดการสนทนาเมื่อ Karol กลับมาพร้อมอีกอย่างหนึ่ง: Wix มีการรับประกันคืนเงิน 14 วันสำหรับแพ็กเกจพรีเมียม ดังนั้นคุณสามารถอัปเกรด ทดสอบทุกอย่าง และยกเลิกเพื่อขอคืนเงินเต็มจำนวนได้หากมันไม่เหมาะกับคุณ

แชตบอตไม่ได้กล่าวถึงเรื่องนี้เลย เจ้าหน้าที่เกือบจะจบการสนทนาโดยไม่บอกเช่นกัน สำหรับใครก็ตามที่ยังลังเลเรื่องการอัปเกรดจาก Light ไป Core โดยเฉพาะเพื่อเปิดใช้งาน Wix Payments ช่วงเวลา 2 สัปดาห์นั้นหมายความว่าคุณสามารถเชื่อมต่อผู้ประมวลผล ทำธุรกรรมจริง และตรวจสอบว่าระยะเวลาการจ่ายเงินกับโครงสร้างค่าธรรมเนียมเหมาะกับธุรกิจของคุณหรือไม่ ก่อนที่การผูกมัดจะกลายเป็นเรื่องถาวร

บทสรุป

ใครควรใช้ Wix Payments

ใช้ Wix Payments หาก:

• คุณอยู่บนแพ็กเกจ Wix Core, Business หรือ Business Elite อยู่แล้ว และต้องการหลีกเลี่ยงการจัดการบัญชีรับชำระเงินแยกต่างหาก
• ธุรกิจของคุณตั้งอยู่ในหนึ่งใน 15 ประเทศที่รองรับ และขายให้ลูกค้าภายในประเทศเป็นหลัก
• คุณขายสินค้าปลีก สินค้าดิจิทัล บริการ หรืออาหารมาตรฐานที่ไม่อยู่ในรายการสินค้าต้องห้าม
• คุณดำเนินธุรกิจทั้งออนไลน์และหน้าร้าน และต้องการรวมทุกอย่างไว้ภายใต้แดชบอร์ดเดียวโดยใช้ Tap to Pay บนมือถือหรือ Wix POS
• คุณให้ความสำคัญกับการมีการชำระเงิน การคืนเงิน ข้อพิพาท คำสั่งซื้อ และการจัดการลูกค้าอยู่ในที่เดียว
• คุณยอมรับการวางแผนช่วงเวลายืนยันบัญชีก่อนคาดหวังการจ่ายเงิน

ทางเลือกแทน Wix Payments

เพื่อให้เห็นภาพ Wix Payments ในบริบท ฉันได้เปรียบเทียบกับผู้ประมวลผล 3 รายที่ผู้ใช้ Wix มักพิจารณามากที่สุด: Stripe, Square และ PayPal

ทั้ง 4 รายสามารถประมวลผลการชำระเงินบนเว็บไซต์ Wix ได้ แต่มีเพียง Wix Payments ที่ผสานรวมโดยตรงเข้ากับแดชบอร์ดของ Wix

Stripe เป็นทางเลือกที่แข็งแกร่งที่สุดสำหรับผู้ขายที่ต้องการการเข้าถึงทางภูมิศาสตร์ที่กว้างกว่า หรือการจ่ายเงินที่เร็วกว่า มันดำเนินการใน 46 ประเทศ เทียบกับ Wix Payments ที่ 15 ประเทศ คิดอัตราเท่ากันสำหรับ American Express เหมือนกับบัตรประเภทอื่น ๆ และจ่ายเงินภายใน 2 วันทำการแทนที่จะเป็น 3 ถึง 5 วัน จุดแลกเปลี่ยนคือคุณต้องจัดการการชำระเงิน การคืนเงิน และข้อพิพาทในแดชบอร์ดของ Stripe แยกต่างหาก แทนที่จะอยู่ภายใน Wix

Square โดดเด่นสำหรับผู้ขายหน้าร้านและธุรกิจที่กังวลเรื่องข้อพิพาท Square ไม่คิดค่าธรรมเนียมชาร์จแบ็ก ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบสำคัญสำหรับธุรกิจที่มีความเสี่ยงด้านข้อพิพาท นอกจากนี้ยังมีการจ่ายเงินที่เร็วที่สุด โดยรองรับการฝากเงินวันถัดไปในแพ็กเกจที่มีค่าใช้จ่าย ข้อจำกัดคือด้านภูมิศาสตร์: Square ดำเนินการเพียง 8 ประเทศ ซึ่งยังจำกัดยิ่งกว่า Wix Payments

PayPal มีการเข้าถึงกว้างที่สุด ครอบคลุมมากกว่า 200 ประเทศ ทำให้เป็นตัวเลือกเริ่มต้นสำหรับธุรกิจที่ Wix Payments ไม่รองรับ อย่างไรก็ตาม อัตราเช็คเอาต์ออนไลน์ที่ 3.49% บวก $0.49 ต่อธุรกรรม เป็นค่าที่แพงที่สุดในทั้ง 4 รายอย่างสม่ำเสมอ และธุรกรรมระหว่างประเทศอาจดันต้นทุนรวมเข้าใกล้ 5.5% เมื่อรวมค่าธรรมเนียมข้ามพรมแดนและการแปลงสกุลเงิน

การเปรียบเทียบที่ใช้งานได้จริงที่สุดไม่ใช่ Wix Payments เทียบกับทางเลือกเดียว แต่คือ Wix Payments เทียบกับการเชื่อมต่อผู้ประมวลผลเหล่านี้เป็นเกตเวย์ของบุคคลที่สามบนเว็บไซต์ Wix ของคุณ

คุณสามารถใช้ Stripe, Square หรือ PayPal บน Wix ได้ แต่คุณจะเสียแดชบอร์ดแบบรวมที่ทุกอย่างอย่างการชำระเงิน คำสั่งซื้อ การคืนเงิน และข้อมูลลูกค้าอยู่ด้วยกัน สำหรับผู้ขายที่ให้คุณค่ากับความเรียบง่ายในการปฏิบัติงานแบบนั้น Wix Payments จึงคู่ควรกับคำแนะนำในประเทศที่รองรับ

บทสรุป

หากคุณอยู่นอก 15 ประเทศที่รองรับ หรือธุรกิจของคุณอยู่ในหมวดหมู่สินค้าต้องห้าม การตัดสินใจก็ชัดเจนอยู่แล้ว: Wix Payments ไม่ใช่ตัวเลือกสำหรับคุณ

สำหรับคนอื่น ๆ นี่คือผู้ประมวลผลที่เหมาะสำหรับเริ่มต้น และเกณฑ์ที่จะเปลี่ยนไปใช้อย่างอื่นก็สูงมาก เมื่อพิจารณาถึงการผสานรวมแดชบอร์ดที่คุณจะสูญเสียไป

ก่อนที่คุณจะคลิก Connect ให้ตรวจสอบ 2 เรื่อง:

• Business Location dropdown ของคุณตั้งค่าให้ถูกต้องตามประเทศของคุณ
• สินค้า หรือบริการของคุณไม่ได้อยู่ในรายการต้องห้าม

หากทั้งสองอย่างชัดเจน การตั้งค่าจากจุดนั้นไปก็มีคำแนะนำดี และระบบก็ทำงานได้ตามที่อธิบายไว้

Try Wix Payments

Wix

4.2

29 user reviews

฿40 /mo

ราคาเริ่มต้น

เยี่ยมชม Wix

Rating based on expert review

• ความเป็นมิตรต่อผู้ใช้งาน
  4.6
• การช่วยเหลือ
  4.6
• คุณสมบัติเด่น
  0.0
• ความน่าเชื่อถือ
  4.1
• ราคา
  4.3